关键字: S7910E、web重定向、无流量下线 、dhcp续约时间 一、故障现象描述 三个认证用户可以正常获取到地址，但重启电脑和桥接的路由器登录网页都无法弹出portal 认证页面。影响用户认证上网。 网络拓扑图如下： 二、故障排查分析 S7910E设备上做流统分析，
2025-03-28
一、故障现象 WEB认证重定向页面无法正常弹出，页面空白或者提示设备未注册。 二、组网拓扑 常规网络拓扑如下： 拓扑描述： PC通过接入、汇聚交换机连接到核心，PC的网关在核心上， 下联认证全部开在核心上 三、可能原因 PC未获取IP地址，导致无法正常发起http报文
2025-03-27
关键字： cpu高 、ssa进程高 一、故障现象描述 交换机cpu利用率高达92%。 二、故障排查分析 通过run-system-shell 进入底层后使用命令top -H查看发现bcmDPC进程占用68.8% 进一步通过命令 cat/tmp/proxy/
2025-03-26
关键字: cpu高 、接口link 、接口震荡 、ssa_process 一、故障现象描述 交换机cpu利用率突然高达95%。 网络拓扑图： 不涉及。 二、故障排查分析 通过命令show cpu | ex 0.00% 0.00% 0.00%查看发现高的进程是s
2025-03-25
关键字： N18K，fw_group 一、故障现象描述 某集团公司运行过程中发现N18010设备CPU高，其中设备虽没有使用防火墙板卡，但fw_group进程较高。 场景拓扑 拓扑介绍 两台核心N18K VSU部署，因客户业务特殊，在EG上通过SNMP读取核心的ARP表做准出认证。
2025-03-24
关键字： STP、根保护、TC变化、efmp_frame进程CPU高、直连不通、LACP协商异常、S7800C_RGIS 12.6(2)B0203 一、故障现象描述 使用两台锐捷S7805C替换友商汇聚交换机，在应急演练重启其中一台S7805C后出现lacp协商不起来以及efmp_frame进
2025-03-21
关键字： N18010、cpu、web-auth、11.0(1)B3P3、11.0(4)B58P2 一、故障现象描述 一个多月前对设备升级，从B3P3升级到B58P2版本。老师突然发现学校监控平台通过mib节点1.3.6.1.4.1.4881.1.1.10.2.36.1.1.1
2025-03-20
关键字： DCM翻转、长时间运行 一、故障现象描述 3月4日下午17点44分客户一组S6000C-48GT4XS-E集群出现CPU使用达到95%，该集群自2015-12-02 18:06:53启机后就一直运行至今。根据客户反馈，该现象已经出现了有一段时间。 二、故障排查分析 5
2025-03-19
关键词： 接口异常、CPU高、光模块、pt_notify.0 一、故障现象描述 S5750C-28GT4XS-H出现CPU利用率高达87.9%的情况，并产生日志告警。具体日志如下： *Mar 7 20:52:39: %RG_SYSMON-4-CPU_WATERMARK_HIGH: TOP 1
2025-03-18
关键词： CPU高、接口震荡 一、故障现象描述 N18014作为核心设备，主机的2槽位线卡cpu异常高。 二、故障排查分析 通过top –H底层查看对应高的进程都是pt_notify（端口通告进程）和bcmINTR（二层域相关进程）相关的进程，并且二槽位线卡上存在频繁震荡的接口
2025-03-17