一、故障现象 S2906-48GT4MS-L设备会出现异常重启的情况，重启后能正常运行，但是运行一段时间后会再次出 现重启的情况。 拓扑描述：不涉及 设备型号：S2906-48GT4MS-L 软件版本：S2906-L_RGOS 11.4(1)B82 二、故障排查分析 通过命令
2025-01-02
一、故障现象 交换机作为网络接入设备，设备运行2年突然出现不断重启现象。 场景拓扑 拓扑描述： 接入交换机作为网络接入设备单机运行。 二、故障排查分析 根据设备不断重启信息，大约5分钟左右存在“system coldstart”冷重启日志，并且与设备重启时间匹配，
2024-12-31
一、故障现象描述 4.28号开始，全校网络频繁出现中断问题，现场技术人员排查发现上行接口1/5/14口频繁出现UP/DOWN情况 ，导致网络异常。 二、故障排查分析 通过分析现场日志发现1/5线卡频繁出现离线上线情况，由于学校的出口以及VSL链路均在此卡上，所以此刻异常会导致VSU
2024-12-30
一、故障现象描述 设备型号版本：N18010 RGOS 11.0(4)B3 设备运行过程中FE3突然提示硬件心跳超时：并对该FE卡进行了复位重启，由于现场为VSU组网并存在多张FE卡冗余，暂未影响到业务。 *May 31 2024 08:52:26.128: %KEEPALIVE-3-MODU
2024-12-27
一、故障现象描述 某客户使用我司2910C设备作为接入交换机，多台设备反复出现多次异常重启的情况。 设备型号：RG-S2910C-24GT2XS-HP-E 设备版本：S29_RGOS 11.4(1)B70P1 二、故障排查分析 接到客户方报障多台2910C出现重启行为，分析设备
2024-12-26
一、故障现象 交换机作为网络接入设备，设备使用时间一年以上，运行过程中突然出现不断重启，并且无法执行命令。并反复弹出以下日志： 场景拓扑 接入交换机作为网络接入设备，下联办公业务。 二、故障排查分析 正常设备的重启显示日志，提示ctrl+c进入ctrl模式恢复主程序；
2024-12-25
一、故障现象 终端或者交换机ping外网或者内网其他设备存在丢包情况。 二、组网拓扑 常规网络拓扑如下： 拓扑描述： PC通过接入、汇聚交换机连接到核心，PC的网关在核心上，核心往上通过安全设备，路由器连接到外网。 三、可能原因 环境异常，导致对应MAC漂移、AR
2024-12-24
一、故障现象 S7805C交换机下联终端 ping监控存储服务器一直丢包。 网络拓扑如下： 二、设备型号 设备型号：S7805C 软件版本：RGOS 12.3(1)B0202 三、故障排查步骤 先确认丢包点； 在丢包设备上检查丢包原因； 四、故障排查过
2024-12-23
一、故障现象描述 场景拓扑 图1：故障拓扑 现象描述 如上图所示，赛事测试机10.80.0.117同网段ping自己的网关10.80.0.254、跨网段ping10.60.10.119和10.255.0.50存在丢包，小包丢包概率较低，大包比如3000字节丢包明显，现场ping97个测
2024-12-20
一、故障现象描述 网络拓扑： 故障现象：终端 ping SDN_18K的地址会偶发丢包。 设备型号：N18012 设备版本：N18000_RGOS 11.0(4)B58P2 二、故障排查分析 从现场的抓包来看，SDN_18K交换机在丢包时间段网络中会出现大量的ARP广播报
2024-12-19