问题描述 Sel日志频繁上报BBU不在位很快又恢复的告警： 处理过程 1.打开/dump_info/LogDump/ LSI_RAID_Controller_Log，搜索BBU相关事件，确认对应的时间点并没有报BBU在位、不在位的事件。说明BMC收到的BBU
2026-09-21
问题描述 RAID卡自检界面提示F/W is in Fault State， 如下图所示 处理过程 收集日志查看RAID卡版本5.140.00 解决方案 raid卡固件版本问题导致FW告警，参考raid卡固件版本说明书
2026-09-11
问题描述 在arm64架构Linux操作系统的客户端上，点击Java集成远程控制台，下载kvm.jnlp文件后，点击无反应 处理过程 arm64版本的OpenJDK中，未集成启动jnlp文件用的javaws，导致jnlp文件无法启动。BMC规格中并未支持在arm
2026-09-10
问题描述 某客户1台RH1288 V2服务器使用BMC在客户AD域环境中集成登陆，因域名中间有空间，设置报错 告警信息 无 处理过程 升级BMC（iMANA V5.51）到iMANA V583故障排除。 根因 BMC版本（iMANA V5.51）未考虑空
2026-09-09
问题描述 Atlas 500 硬盘无法挂载，管理平台disk0 报M.2访问阻塞 ，存储设备挂载配置异常 disk0 紧急告警，版本 2.1.101.010 解决方案 1.尝试解挂之后重新挂载； 2.重新挂载后问题还存在，建议升级到2.2.200.010这个版本以上（应
2026-09-08
问题描述 rh2288 v2操作系统redhat 7.0，重启提示：read disk partition,please wait...... 解决方案 客户做漏洞扫描，将光盘接入光驱中，扫描结束后，没有拨出光驱重启导致，将光驱拨出后重启正常。
2026-09-07
问题描述 OS版本：Debian 8.0.0 命令行版本，没有图形化界面。 iBMC版本：3.04 BMC 命令行里执行 ipmcset -d printscreen [-v wakeup] ，唤醒屏幕并且截屏，但是客户现场执行命令后还是无法唤醒屏幕，截屏都是黑屏。
2026-09-02
操作说明 1.登录XClarity Administrator管理界面 2.单击菜单管理>服务和支持 3.在“服务和支持”页面中，导航至端点操作 4.选择一个或多个您想要收集服务日志的端点，然后单击菜单All Actions > Collect Service D
2026-09-01
使用深度远程启动管理器配置BMC DHCP管理地址的方法 1.请确保浪潮服务器BMC是DHCP状态，才可以使用深度工具分配地址；若BMC配置过静态地址，请使用静态地址登录； 2.配置好自己笔记本的 ip（例如：192.168.10.1），用网线与 ipmi 独立管理口直连；笔记本请务必关闭防
2026-08-21
问题描述 Atlas500Web界面出现NPU告警，告警名称为JPEGD PROC失败。 告警信息 处理过程 结合页面告警现象及一线收集的日志，查看到SNAP日志里面有0x000E001E的告警，在告警处理的相关文档中可以看到对应的具体告警信息
2026-08-18