【WALL1600 下一代防火墙】NGFW防火墙部署HA时配置了监控地址导致主备切换异常 NGFW防火墙部署HA时配置了监控地址导致主备切换异常 1)、故障描述： a.两台NGFW防火墙做HA,在没有配置抢占时，当主设备监控地址不通，正常主备切换后，新主设备在监控接口或监控地址时发现异常时，
2026-01-08
授权激活不成功 一、故障现象 防火墙授权激活失败 二、组网拓扑 三、可能原因 1、防火墙没有预先激活行业授权，导致特征库授权无法激活； 2、授权型号和防火墙型号不匹配； 3、防火墙版本过低，老版本不支持AV功能，
2025-12-19
1. 天融信 登录地址：https://192.168.1.254 用户名：superman 密码：talent或talent!23 技术支持热线 8008105119 2. 联想网域 需要证书（最好用IE浏览器登录） 登录地址：https://10.1.5.254:8889 用
2025-12-01
NGFW防火墙无法正常启动，停在启动阶段出现报错 这种情况一般是flash卡文件系统损坏，需要联系后台格式化flash卡，再重新从ctrl层升级版本解决；
2025-11-13
【WALL1600 下一代防火墙】SSL VPN 拨入不成功 1 、故障现象 １.由于网络的原因或防火墙上没有允许ssl vpn拨入或是没有开启ssl vpn功能会有如下图报错 2.当用户名密码输入不对或是没有在防火墙的安全策略处配置关联ssl vpn的用户组时会出现如
2025-07-25
【WALL1600 下一代防火墙】设备出现不定时自动重启(有异常信息记录) 1 、故障现象NGFW出现不定时重启现象。 2、 故障可能原因（1）软件进程异常，触发重启；（2）CPU和内存占用率过高导致重启； 3 、故障处理流程 此故障一般是由于特殊流量引起的软件故障或者硬件异常导
2025-07-24
【WALL1600 下一代防火墙】设备使用中出现挂死现象，串口有响应，但是输入密码总是提示错误（或遗忘密码） 1 、故障现象设备运行过程中出现网络中断，使用ping/telnet/http均无法管理设备,串口有响应但是输入密码总是提示错误(或遗忘密码)。 2、 故障可能原因（1）网络不通，误
2025-07-21
2025-07-09
2025-07-08