问题描述 登录FusionCompute,查看告警,发现有“外部NTP服务器与CNA之间心跳中断”告警,如下: 告警信息 请参考问题描述 处理过程
2024-09-04
问题描述 现场修改内部部件通讯帐号GERest密码（FusionManager->FusionCompute），后通过geadmin帐号登FusionCompute，在portal界面无内容显示如下图： 处理过程
2024-09-03
问题描述 刀箱配置为直通模块，网口在系统下均通过vswitch的方式使用，未涉及到其他特殊配置，用户反馈对端交换机测down掉端口后无法成功up； 过程分析 直通模块仅提供直连功能，可以理解为刀片的网卡直连对端的交换机； 系统下查看对应网卡的状态为down，其原因
2024-09-02
问题描述 使用浮动地址登陆FC Portal 无法打开页面，到VRM的网络正常 处理过程 排查过程中将VRM01下电，浮动地址切换到VRM02 Portal 可以正常访问；将VRM01重新上电后，登陆到VRM01上到如下的目录查看tomcat的日志：/opt/galax/vrmport
2024-08-30
问题描述 每个虚拟机绑定的共享磁盘数量不能超过8个，当时有些场景下需要绑定更多的共享磁盘，这时候可以通过调整配置文件来修改为11个。 解决方案 需要修改的配置文件路径： 主备VRM节点此路径对应的配置文件： /opt/galax/vrm/tomcat/webapps/ROOT/WE
2024-08-29
问题描述 客户使用SC登陆虚拟机时，总是提示“此网站的安全证书有问题。”需要手动点击“继续浏览此网站（不推荐）”才能继续访问 告警信息 见附件 处理过程 见附件 解决方案 见附件
2024-08-28
问题描述 Linux主机内存利用率高，会导致进程概率性异常、业务操作超时等问题 处理过程 Dom0的业务进程进行fopen和fclose、dd等操作时，会申请内存操作，但是释放内存后，不会讲内存放入到free中，而是会放入buffers和cached中保证下次读写速
2024-08-27
问题描述 客户反馈通过HyperDP备份了15台虚拟机，有台虚拟机每次备份都会报错，提示：“获取VM详细信息失败”。如图： 处理过程 1、根据报错提示，去查看虚拟机在FC上市正常运行的，PVdriver运行也正常。 2、查看虚拟机磁盘信息，发现磁盘属性勾选了“不受快照影响”。如图
2024-08-26
问题描述 安装FusionCompute时，配置主机步骤提示“与主机通信异常，请稍后重试或联系华为技术支持”。 处理过程 可能原因： 1. Windows防火墙未关闭、华为公司的赛门铁克软件或其他杀毒软件阻止了主机到PC机的消息通信。 2. 主机上无法ping通本地PC的IP地
2024-08-23
问题描述 Fusioncompute分布式交换机设置后，虚拟机绑定网口，配置ip后，显示网口异常，ping不通网关 告警信息 虚拟机网口状态异常 处理过程 1、 虚拟机安装windows2008操作系统后，安装tools工具，重启服务器，虚拟机tools显示运行. 2、
2024-08-22