一、故障现象 S7805C交换机下联终端 ping监控存储服务器一直丢包。 网络拓扑如下： 二、设备型号 设备型号：S7805C 软件版本：RGOS 12.3(1)B0202 三、故障排查步骤 先确认丢包点； 在丢包设备上检查丢包原因； 四、故障排查过
2024-12-23
一、故障现象描述 场景拓扑 图1：故障拓扑 现象描述 如上图所示，赛事测试机10.80.0.117同网段ping自己的网关10.80.0.254、跨网段ping10.60.10.119和10.255.0.50存在丢包，小包丢包概率较低，大包比如3000字节丢包明显，现场ping97个测
2024-12-20
一、故障现象描述 网络拓扑： 故障现象：终端 ping SDN_18K的地址会偶发丢包。 设备型号：N18012 设备版本：N18000_RGOS 11.0(4)B58P2 二、故障排查分析 从现场的抓包来看，SDN_18K交换机在丢包时间段网络中会出现大量的ARP广播报
2024-12-19
一、故障现象描述 故障拓扑如下，客户现网S57H2下面的业务上网卡顿，排查过程发现中心交换机上联S53E下联口ping下面的S57H2的上联口存在丢包。 二、故障排查分析 环路疑点分析完成，设备上下联三层和ACCESS互联，无TRUNK端口互联，ACCESS有开启防环策略，未发
2024-12-18
一、故障现象描述 客户方办公网下对接友商设备上行S12708，N18K-S12708之间有丢包（非直连），下联用户ping S12708的管理地址丢包且延时明显增加2ms。将对应核心上联S12708的AGG 100成员口hun 1/2/12关闭之后，丢包与延时都恢复正常。 设备型号：N18010
2024-12-17
一、故障现象描述 终端跨有线核心访问监控区域的摄像头地址存在严重丢包，终端上访问摄像头的管理页面白屏，无法正常显示。 将一台测试PC接在摄像头所在的交换机下，跨核心ping测试PC，ping常规74字节长的ping包无丢包，ping数据长度为1400字节的报文则丢包情况非常严重，丢包率3
2024-12-16
一、故障现象 交换机作为网络核心设备，新部署的S7805C与S29互ping存在丢包现象。 场景拓扑如下 二、故障排查分析 通过acl计数，发现S29 ping S78，S78收到并且发出5个包，此时S29仅收到一个包，而S78 ping S29，S78发出5个包，但此时
2024-12-13
一、故障现象描述 2023 年9 月10 日，某医院反馈内网网络频繁中断异常问题，主要集中表现在一号楼急诊以及检验科，一天出现两三次网络中断，显示连不上服务器，网络中断时间不固定且故障时间一般为一两分钟，一两分钟后恢复网络正常，影响医务人员正常办公使用。 设备型号：S6120-48XS8CQ
2024-12-12
一、故障现象 客户现场网络新部署或者部署完使用中出现网络中断，无法上网现象。 二、组网拓扑 常规网络拓扑如下： 拓扑描述： PC通过接入、汇聚交换机连接到核心，PC的网关在核心上，核心往上通过安全设备，路由器连接到外网。 三、可能原因 PC未学习到网关的arp；
2024-12-11
一、故障现象 大量的终端出现ping网关地址时通时不通的情况。 网络拓扑如下： 二、设备型号和版本 设备型号：S8610E 软件版本号：B19P2 三、故障排查思路 ping不通时首先要定位丢包点在哪个设备上； 出现丢包可能的原因： 原因一：终端硬件或
2024-12-10