一、故障现象描述
设备运行过程中S5760C-48GT4XS-X设备0/30电口无法UP，对端为服务器管理口，此故障导致服务器管理网络异常，不影响生产业务。
二、故障排查分析
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现场不具备自环的条件，在0/30接口下配置mac-loopback命令后，端口UP，说明Mac芯片正常；
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收集设备底层信息后，发现设备底层速率信息无法读出来，主动修改端口速率和全双工不起效；
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0/30端口更换网线及将对端替换为PC，端口仍然无法正常UP，定位到phy 的 mdi 到 rj 45的之间的器件存在问题，属于硬件故障，建议现场返修设备；
三、故障根因说明
交换机0/30口的phy 的 mdi 到 rj 45的之间的器件存在问题。
四、故障解决方案
将对应交换机进行送修。