锐捷S5760C-48GT4XS-X 设备0/30电口无法up

一、故障现象描述

设备运行过程中S5760C-48GT4XS-X设备0/30电口无法UP,对端为服务器管理口,此故障导致服务器管理网络异常,不影响生产业务。

二、故障排查分析

  1. 现场不具备自环的条件,在0/30接口下配置mac-loopback命令后,端口UP,说明Mac芯片正常;
  2. 收集设备底层信息后,发现设备底层速率信息无法读出来,主动修改端口速率和全双工不起效;
  1. 0/30端口更换网线及将对端替换为PC,端口仍然无法正常UP,定位到phy 的 mdi 到 rj 45的之间的器件存在问题,属于硬件故障,建议现场返修设备;

三、故障根因说明

交换机0/30口的phy 的 mdi 到 rj 45的之间的器件存在问题。

四、故障解决方案

将对应交换机进行送修。
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