问题描述 利用FusionCare对云平台进行巡检，巡检结果不合格项包括VIMS域信息一致性检查这一项。其中scsi-xxxx为异常的设备ID，异常设备为故障主机名称。 告警信息 处理过程 1. 使用ssh工具登录CNA节点，切换到root用户 2. 进入/sys/ke
2024-10-29
问题描述 客户反馈通过FA，执行虚拟机的关机操作失败及在FA上监控不到虚拟机的硬件信息。如图： 告警信息 FA告警FusionCompute服务器异常，如图： 处理过程 将该接口用户解锁定，FA上即可正常操作。 根因 1. 登陆到FC查看各项状态均正常。
2024-10-29
问题描述 1、应某局点客户需求制作windows 64位中文版模板和镜像，并升级模板pvdriver和SPES。在创建裸虚拟机、安装基础操作系统、完成云软件和日常软件安装、完成系统配置后，封装成模板。在FusionCompute上模板导入虚拟机以测试模板系统配置情况，发现创建的虚拟机无法正常启动（
2024-10-28
问题描述 CNA节点管理域CPU占用率超过阈值告警，该节点只有2个业务虚拟机，迁移走后，管理域CPU占用率仍然没有得到释放。 告警信息 CNA节点管理域CPU占用率超过阈值告警。 处理过程 FC Portal产生管理域CPU占用率超过阈值告警，怀疑与业务压力有关
2024-10-25
问题描述 某局点采用RH2288H V2硬件平台部署FusionSphere V100R003C10SPC600云系统。客户在每台主机上安装Mellanox MCX312A-XCBT 10GE网卡(此网卡有两个10 GE网口)，拟作为存储链路使用。一线服务前期成功部署了UVP系统并且成功创建主机集
2024-10-24
问题描述 FusionCompute将CNA节点的多路径类型设置为华为存储设备时，需要重启CNA节点，点击重启按钮之后，出现提示“主机上存在虚拟机，不允许执行当前操作，请迁移或删除虚拟机后重试” 处理过程 准备条件： （1） 记录主备VRM虚拟机和主机的关系 （2） 确保主备V
2024-10-23
问题描述 FusionComputer通过IP SAN关联存储设备后，S2200T上显示启动器为“未连接”状态。 处理过程 用putty登录FusionCompute服务器上，将iscsi服务项启动。执行Service iscsi start。 建议与总结 IP SAN在无
2024-10-22
问题描述 用户反映虚拟机（win2003 32位）重启后，网络不通，无法使用，后台通过VNC登录发现系统没有发生卡死现象，ping网关报目的不可达。 处理过程 1.第一天开机登录。域控更改策略，客户机同步策略以致ntuser.pol文件被加密。 2. 关机重启，ipsec
2024-10-21
问题描述 Fusioncompute安装成功之后，通过浏览器登陆时，发现浏览器上无法打开，显示白屏，如下： 处理过程 1， 首先更换浏览器，尝试使用IE和Googlechrome，发现均无法登陆。 2， 通过putty登陆VRM，检查VRM服务状态，发现均正常。 检查服务的命令为
2024-10-18
问题描述 一台虚拟机磁盘空间不足后，再挂载数据磁盘后，在磁盘管理器中无法查看到新挂载的磁盘，但是在Portal上显示磁盘挂载成功，在虚拟机内部查看是磁盘驱动器驱动加载失败 处理过程 （1） 在问题虚拟机上将“C:\Windows\System32\DriverStore\FileR
2024-10-17