一、故障现象 vsu主机和备机的config.text或config_vsu.dat配置文件不同步： （1）日志中打印配置同步失败的日志 （2）执行write操作时提示配置同步失败 二、组网拓扑 三、可能原因 config.text配置不同步： 管理板data分区已满，文
2025-02-14
一、故障现象 业务高峰期，宿舍网核心N18012设备无故重启，业务中断18-20分钟后自行恢复。 二、组网拓扑 拓扑描述： 两台N18012作为宿舍网核心， 使用VSU方式组网对上双链路静态聚合方式分别对接华为核心和锐捷出口路由器，对下双链路静态聚合方式连接各个宿舍楼的汇聚交换机，整体拓
2025-02-13
一、故障现象 VSU正常运行过程中出现VSU分裂现象，出现问题时设备角色一般表现为双主或是主机、recovery。 二、组网拓扑 三、可能原因 VLS链路光纤或是光模块异常； 网络中有环路，导致VSL协商报文阻塞； VSL链路配置异常； VSL链
2025-02-12
一、故障现象描述 为了解决运行1489天触发的DCM翻转导致cpu高的软件bug（B74P1版本之前均存在），将VSU主备机轮流重启，先重启主机，后重启备机，发现备机重启之后无法正常组建VSU，由于申请了变更窗口，且业务都是双上行冗余，主机正常，故业务未受到影响，但单机运行存在风险。 场景拓扑如
2025-02-11
一、故障现象 两台交换机组vsu无法组建成功。 二、组网拓扑 三、可能原因 VSU成员的设备型号/引擎型号不一致； 设备软件版本不一致； 设备配置存在异常； VSL链路存在异常； 四、故障排查步骤 步骤一：检查VSU成员型号是否支持组VS
2025-02-10
问题描述 OceanStor S2600T扩容后在windows分区时报错“无法拓展该卷因为集群的数量将超过文件系统支持的最大集群数量” 告警信息 处理过程 1.由于windows server 2000以后windows系统的所有
2025-01-27
一、故障现象 设备的业务模块、引擎模块及电源模块、风扇模块不能正常识别 二、可能原因 线卡识别异常： 线卡没有安装到位 电源功率不足，导致线卡无法上电 非设备/引擎适配的线卡型号 线卡在对应版本不能使用 温度超过危险值，板卡被下电
2025-01-26
一、故障现象 现场S7805C出现风扇声响大并且超温，实际未影响业务。 网络拓扑： 不涉及 二、故障排查分析 设备日志打印温度告警是由于M1的入风口温度达到告警阈值60℃； 设备风扇声响大是由于M1的入风口温度检测达到warning 告警阈值60℃，触发风
2025-01-24
一、故障现象描述 客户购买了两块次新的引擎，机框为新购买，两块引擎插上去后有一块无法识别 二、故障排查分析 show verison查看M2引擎显示none 查看电源可用功率，足够 尝试拔插识别不到的引擎卡，依旧不识别 底层
2025-01-23
一、故障现象描述 S78X使用过程中3槽位的M7800C-48SFP4XS-XA线卡突然无法识别。 二、故障排查分析 查看线卡供电情况正常，线卡型号显示unknown，线卡状态为none； 查看对应时间节点日志，显示由于硬件心跳超时被重置，怀疑是硬件问题；
2025-01-22