问题描述 虚拟化平台搭建完成后，在FusionCompute上部署业务虚拟机，为其配置IP及网关地址，测试网络时无法ping通网关地址。 告警信息 无 处理过程 1、在FusionCompute上确认分布式虚拟交换机端口绑定是否有错误，确认无错误； 2、检查S5700物理
2024-07-19
问题描述 某局点客户反馈一个其中一个CNA节点在运行一段时间后，状态变为faulty，无法启动，该CNA上的VRM也无法启动。 该局点有多个CNA，均已经运行一段时间，其中两个VRM分别在CNA01和CNA02上，现在CNA02无法启动，状态为faulty。 通过imana登陆，发现该CNA节
2024-07-18
问题描述 完成桌面云FC基础设置安装之后，通过IE登录VRM portal，发现浏览器不能正常显示，为一片空白 告警信息 无 处理过程 打开控制面板->区域和语言，在“格式”界面，选择“ENGLISH(US)”；在“管理”界面，选择“更改系统区域设置”为“ENGLIS
2024-07-17
问题描述 RH2288服务器上连CISCO 3750交换机，在服务器通过FusionCompute安装向导安装VRM时在配置主机时显示配置主机失败。 1.1.1.10是服务器的管理接口IP地址，此时从本地PC ping 1.1.1.10 开始丢包，配置主机进度到55%左右显示配置主机失败
2024-07-16
问题描述 某局点通过虚拟光驱挂载ISO的方式安装FusionCompute，安装失败，报错如下所示。局点管理员描述该服务器的物理光驱中存在CD。 ... /mnt/miniOS/cfg/all is not exist Load config file error. Load instal
2024-07-15
问题描述 某CNA节点在运行了一段长时间之后，重启后无法进入系统，启动界面一直停留在"loading windows file..."，多次重启仍然无法正常进入。 告警信息 无 处理过程 更改服务器BIOS的启动顺序，让从硬盘启动在从网络启动之前。 根因 出现该
2024-07-12
问题描述 1) 运维人员在linux系统执行系统命令时系统报“Segmentation fault”，如下为执行last reboot命令时的系统回显。 2) 查看该节点的系统message日志，发现存在大量“segfault”的异常打印。 告警信息 无 处理过程
2024-07-11
问题描述 虚拟机启动时出现蓝屏现象，如下所示： 告警信息 FusionCompute Portal界面上报“存储使用容量超过阈值”告警，告警ID为15.1005003，附加信息显示该数据存储占用率为100%。 处理过程 1) 对使用率占满数据存储上的虚拟机通过存储迁
2024-07-10
问题描述 某局点版本信息为FusionComputer R3C10SPC500，该局点规模较大，每个集群内有34台CAN和8套IPSAN存储。在完成存储资源添加后，使用导入模板方式批量关联集群内服务器和存储，在获取批量关联存储资源模板时只能看见该集群内第一套存储的存储资源ID，剩下7套存储资源ID
2024-07-09
问题描述 无 告警信息 无 处理过程 如果环境已经搭建完成，用户可以通过Fusion Compute Portal页面或者通过在主机上面输入命令xentop的方式查看主机可用内存，同计算得到的可用内存比较是否一致。 主机不开启内存复用的场景时，主机可用物理内存为： 主机
2024-07-08