问题描述 虚拟机操作系统故障，已经分配了新的虚拟机，将故障虚拟机的数据磁盘解绑定时，提示存在快照，导致无法解绑定磁盘。 告警信息 解绑定磁盘时，提示虚拟机存在快照。 处理过程 1. 通过“监控”->“备份”，找到之前虚拟机创建快照的ID号。 2. 主备份服务器上，使
2024-07-05
问题描述 某FusionCompute R3C00局点反馈安装VRM时，安装工具上报安装控件失败。 告警信息 无 处理过程 1. 分析日志，发现在初始化pgsql数据库时，lc_monetary参数错误，导致data目录未生成，请看面的截图： 2. 从上面的错误截
2024-07-04
问题描述 系统版本：FusionCompute R3C00SPC300 故障现象： 登陆FusionCompute portal，选择“主机和集群”选择对应主机，查看“配置”——“存储资源”，选择对应存储，点击同步会话“同步会话”，提示失败，如下图所示 网络拓扑：
2024-07-03
问题描述 安全组外的设备无法ping通安全组内的虚拟机 告警信息 无 处理过程 正确调用ESC模块的北向接口开通ping安全组内虚拟机权限。 根因 默认情况下安全组内的虚拟机之间可以相互访问，但因安全组外的虚拟机或者物理设备是无法访问和ping通安全组内虚拟机的
2024-07-02
问题描述 某服务器虚拟化局点采用RH5885服务器作为CNA节点，两台CNA节点发生重启。 告警信息 无 处理过程 分别收集两台CNA的message日志分析，message日志显示现网2台CNA分别在15:38和19:50左右出现了异常重启。 1. 分析19:50重启后
2024-07-01
问题描述 FusionCompute V100R003C10SPC500版本中用winscp登录VRM时报错 告警信息 无 处理过程 在www.winscp.net官网上下载最新版本的winscp软件接入VRM，能正常接入。 根因 FusionCompute
2024-06-28
问题描述 桌面云系统，用户发现虚拟机无法通过WI登陆，维护人员从FusionCompute界面通过VNC登陆时，发现虚拟机白屏。 如下图所示 告警信息 无告警信息 处理过程 1， 根据出现该现象的用户反馈，这些用户都是之前有过将操作系统关机，而不是直接将操作系统重启的。
2024-06-27
问题描述 在完成Fusioncompute安装后，系统默认的类型为通用，需要修改为华为存储，在Fusioncompute上修改存储多路径类型失败。提示主机上存在虚拟机，不允许当前操作。 告警信息 提示主机上存在虚拟机，不允许当前操作。 处理过程 1.通过VNC登录备VRM虚
2024-06-26
问题描述 客户在给CNA节点添加数据存储时失败，在vrm的日志中看到无法写入数据库；在迁移虚拟机时，提示目标节点未准备好。 最终在查看CNA节点的系统状态时，发现根目录被占满，如下图： 告警信息 无 处理过程 对于根目录被占满，我们首先要定位到哪些文件比较大，定位之后
2024-06-25
问题描述 1. FusionCompute加载存储资源后，存储报多路径版本过低或者主机未安装多路径错误。存储上报警如下所示： 2. 切换主机存储多路径类型时，显示仍然是通用类型： 点击切换重启后提示“操作不被允许，因为主机上有虚拟机存在”，如下图所示： 告警信息 1
2024-06-24