问题描述 在虚拟化FusionCompute平台，添加存储接口IP地址失败。 告警信息 添加存储接口IP地址失败。 处理过程 通过更改数据库，将没有删除的旧接口IP地址删除。 根因 添加存储接口IP地址后，因为客户网络改变，需要删除原有接口IP地址，新添加的存储
2024-08-16
问题描述 Fusion Computer V100R003C00 通过VRM模板安装VRM虚拟机配置仲裁IP 第一仲裁IP 建议配置为管理平面网关地址，所以配置为规划的管理平面网关，校验配置信息不成功。 告警信息 无 处理过程 1、 在交换机上配置网关后 校验配置
2024-08-15
问题描述 客户搭建云平台时，使用服务器本地存储（每台服务器4TB存储空间），安装UVP的时候系统提示只能使用2TB有效空间，系统安装完成之后，登陆UVP扫描存储发现只有2TB可用空间，剩余2TB无法使用； 告警信息 无 处理过程 重新配置服务器RAID,将原来的raid删掉
2024-08-14
问题描述 天津大港油田某用户反馈使用CT3000/CT5000方式登陆虚拟机观看部分在线Flash视频网站后导致IE8.0卡死且全部IE进程崩溃.但使用第三方(非微软浏览器无此问题)浏览器Google Chrome无此问题. 告警信息 无 处理过程 1. 尝试清空IE Co
2024-08-13
问题描述 FusionComputer版本信息为V100R003C10SPC500 故障现象：导入license失败 告警信息 导入license失败 处理过程 重新申请单版本的license后导入正常 根因 申请的license包含标准版、运营版、铂金版等所
2024-08-12
问题描述 客户的一台虚拟机在运行一段时间后，磁盘空间不足，于是想对虚拟机的磁盘进行扩容，发现在操作过程中没有“调整容量”的选项，如下图： 处理过程 在FusionCompute中，数据存储有两种类型，两种数据存储支持的虚拟机磁盘又不同，详细如下表： “调整容量”、磁盘精简和虚
2024-08-09
问题描述 新安装的Fusion Compute系统，在连接VRM portal时，浏览器显示空白页。 告警信息 无 处理过程 1. 先确认VRM ip正常，可以ping通 2. 检查VRM上的服务是否正常：service portal status和service vrm
2024-08-08
问题描述 FusionCompute R3C10SPC500无法挂载EMC存储LUN，Red Hat Linux操作系统日志中发现下面信息（在SuSE中有类似信息） 处理过程 1.红帽6的解决方案如下： 2.SUSE的解决方法如下： （1）vi /etc/modprob
2024-08-07
问题描述 在windows server 2008系统中无法通过csvde来批量添加域用户。 告警信息 批量创建AD域用户失败。 处理过程 1.在百度等各大搜索平台以及华为论坛都没有找到相关的批量添加AD域用户的命令，这会导致如果有上千个域用户需要添加，那么就需要手动去添加
2024-08-06
问题描述 某局点客户反映数据从Linux虚拟机拷贝到Windows虚拟机速度正常，但是从Windows拷贝到Linux速度缓慢。 客户在FusionCompute里Windows虚拟机创建CIFS共享文件挂载到Linux虚拟机，从linux到CIFS共享文件数据拷贝速度正常，反方向从CIFS共享
2024-08-05