问题描述 R3C00SPC20，FusionCompute portal界面出现主机光纤中断告警，用户虚拟机HA，如果是VRM虚拟机所在的主机出现此问题，则VRM会主备倒换，同时主机会重启。 告警信息 FusionCompute portal界面出现主机光纤中断告警 处理过程
2024-06-06
问题描述 由于FusionCompute站点的虚拟机id都是从i-0000001顺序新增； 多个FusionCompute站点对接一个FusionAccess或者FusionManager系统，会出现虚拟机id重复的现象； 为了方便运维，涉及多个站点的场景，需要手工修改虚拟机id起始顺序
2024-06-05
问题描述 某局点升级后X6000服务器重启 告警信息 无 处理过程 1、升级R3C00版本时，升级X6000服务器的BMC版本至2.16以上。 2、通过关闭硬件狗方式规避，和异构服务器场景保持一致。 根因 在suse5.4版本中， ipmi模块在不需要轮询
2024-06-04
问题描述 CNA节点无法扫描到SAN存储设备 告警信息 无 处理过程 一、首先排查是否是由于存储配置错误导致扫描不到存储设备 1、使用“PuTTY”，登录当前扫描的CNA节点。以“gandalf”用户，通过管理平面IP地址登录。 2、 执行以下命令，按提示输入“
2024-06-03
问题描述 FusionAccess R3C00 虚拟机之间业务IP互ping丢包严重 1. 同一PortGroup内，用户虚拟机不能互通，但都可分别ping通网关； 2. 基础架构虚拟机之间互ping，总会有1%~3%的丢包; 3. 迁移至同一台CNA，问题依旧。 告警信息
2024-05-31
问题描述 FC关联异构存储（HP4730）时，主机上已经将存储的业务IP（50.50.50.100）加入iSCSI，存储添加了主机的iqn，网络是通的，但FC管理界面上仍然关联失败。 告警信息 存储关联失败。 处理过程 根据日志分析，存储的IP与主机之间会话没有建立成功，如
2024-05-30
问题描述 在使用bcdedit -set testsigning on命令开启testsigning功能时，提示：The boot configuration data store could not be opened. Access is denied. 告警信息 无 处
2024-05-29
问题描述 客户来电反馈在FC上导入新申请的License时，提示资源不足。 告警信息 如下： 处理过程 1.收集FC的License日志文件分析，目录为： LMS日志：/var/log/galaxenginelog/oms/lms.log LMC日志：/var/lo
2024-05-28
问题描述 虚拟机重启后，使用VNC连接失败。 告警信息 无。 处理过程 若遇到该现象，有以下两种办法可供参考： 方法一、过段10分钟左右重新用RealVNC Viewer连接。 方法二、使用其他远程登录工具来登录虚拟机。 根因 通过查询RealVNC
2024-05-27
问题描述 一线需要切换CNA使用华为多路径，但是由于VRM在运行导致无法更改。 告警信息 无 处理过程 VRM主备部署： 准备条件： 1、 记录主备VRM虚拟机和主机的关系 2、 确保主备VRM所在的主机只VRM虚拟机 注意： 严禁将主备VRM虚拟机同时关
2024-05-24