问题描述 客户反馈在A500-3000无网管注册功能，当前版本为20.02.03.020 处理过程 当前版本无此功能选项，建议客户升到20.3.0的版本，特别注意对于老版本（20.2.xx及以下版本）需要进行多次升级才能升级到最新版本
2022-10-12
问题描述 在上电情况下逐一按下9008计算框BIOC的所有PCIE卡热插拔按钮，然后逐一拔出所有的PCIE卡，然后迅速的插入后拔出的卡，等所有PCIE卡重新上电后，查看WEB发现有PCIE卡未刷新信息 解决方案 由于当前BMC采用轮询方式串行对所有PCIE卡信息
2022-09-13
问题描述 1、问题描述：经客户通知eSight网管页面无法登录，经现场分析核实确认为密码丢失且无法找回，需要进去服务器数据库重新覆盖原密码。 2、版本信息：当前eSight版本为 ’‘eSight V300R010C00 安装盘(X86)’‘ 告
2022-09-11
问题描述 系统上报eSight定时备份失败告警，eSight版本为eSight 22.0.0.SPC10 告警信息 处理过程 1、登录备份失败的eSight节点，切换到root用户，执行如下命令： ll /
2022-09-11
问题描述 esight 通过零配置部署下发 P813E 数据， 专业模式下默认一个eth 口只能最多配置8个vlan， 不能满足多个vlan通过一个eth口的特定场景。 解决方案 打开场景模板菜单，新增场景模板，并选择“专业模式”；  
2022-09-11
问题描述 eSight 22.0.0 PC不能用sopuser账号SSH登录欧拉系统 报错如下： 告警信息 无 处理过程 1、PC 运行里ping eSight系统ip--结果：能ping通 2、登录eSight管
2022-09-11
问题描述 eSight 升级报错，升级前检查上报用户过期 处理过程 1. 需要在eSight管理面确认，是否启用操作系统用户。如果未启用操作系统用户，按照以下方式启用操作系统用户 （i）在eSight管理面主菜单中选择“维护 > 密码修改 &
2022-09-11
问题描述 eUDC在2023/05/27 12:45:34上报udc_ftp进程异常退出告警，在2023/05/27 12:45:49告警自动恢复。 处理过程 1. 告警日志分析：eUDC在2023/05/27 12:45:34上报udc_ftp进程异常退出告警
2022-08-30
问题描述 NE40E L3VPN over SRv6 Policy场景如何在P节点匹配内层IP，P节点流量统计隧道内V4业务流量 解决方案 首先该功能只有V8R21C10及之后版本支持，示例如下： L3VPN over SRv6 Policy场景匹配内层IP
2022-08-23
问题描述 NE40E V8R22 网管读取100G光模块光功率与光功率测试仪读取结果不一致，相差6db左右 解决方案 40G，100G等高速率光模块端口中存在4个光通道，每个光通道有各自的光功率值，在测量端口光功率时，网管读取的是端口光通道值，光功率计读取
2022-08-15