一、故障现象描述 RSR20-X-28 在Web界面配置默认路由后提示添加成功 显示添加成功后在web界面查看时，web界面依旧为空 二、故障排查分析 在系统维护-CLI控制台使用show run | in ip route查看，发现已经添加成功，但是web上未显示
2025-08-14
一、故障现象 新购买的全新设备无法登录web界面 二、组网拓扑 拓扑描述：电脑通过网线连接路由器的网口。 三、可能原因 1、该型号不支持通过web方式登陆； 2、网线问题，接口没up或者传输有问题； 3、电脑接错路由器的网口； 4、电脑IP地址配置不正确；
2025-08-13
一、故障现象描述 终端无法通过dhcpv6中继获取ipv6地址。 网络拓扑如下： 拓扑描述： PC的网关在S2910E上，S2910E上配置dhcpv6中继，dhcpv6地址池在RSR路由器上。 二、故障排查分析 检查S2910E的dhcpv6中继配置无问题；
2025-08-12
一、故障现象 18k交换机作为终端网关，dhcpv6有专门的dhcp服务器分配地址，终端无法获取到ipv6地址。 二、组网拓扑 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk
2025-08-11
一、故障现象描述 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端获取ipv6地址慢。 二、故障排查分析 查看核心侧18K的网关配置，确认无误； 检查核心环境，通过show int counter su up发现ten 1/5/13广播报文增长
2025-08-08
一、故障现象 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端通过无状态获取ipv6地址慢，需要几分钟才能获取到。 二、组网拓扑 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为tr
2025-08-07
一、故障现象描述 在18K上配置了无状态地址池后，存在部分安卓手机获取不到地址的情况。 二、故障排查分析 查看核心的配置无误 抓包查看，核心已发出RA报文，且同一个AP下的苹果手机和电脑都能正常获取到v6地址 进一步在手机端查看，发现安卓手机不能
2025-08-06
一、故障现象描述 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端无法通过无状态获取到ipv6地址。 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口 二、故障排查分析
2025-08-05
一、故障现象 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端无法通过无状态获取到ipv6地址。 二、组网拓扑 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口。 三、
2025-08-04
一、故障现象描述 客户反馈现场终端通过无线网络获取IPv6地址时快时慢，导致现场无线IPv6无法正常使用。 二、故障排查分析 在PoE交换机上划分和无线用户同VLAN的接口，使用有线终端可以正常获取IPv6地址，说明DHCPv6地池正常。 现场使用PC测试，分别在AP的上
2025-08-01