锐捷RSR20-14F HSIC-2E1/CE1 线卡对接华三路由器,对端接口每4小时down一次

一、故障现象描述

RSR20-14F使用HSIC-2E1/CE1与华三设备对接,每隔4小时华三接口会down一次,需要重启华三设备才能恢复。
场景拓扑
RSR20-14F——E1线路——华三路由器

二、故障排查分析

步骤一:华三工程师对接口down时的PPP协商进行抓包和DEBUG,答复华三设备最大只能接收length=259字节的协商报文,由于收到了我司超度超259字节的报文,导致板卡处理异常,需要重启板卡才能恢复。
步骤二:分析华三侧抓包结果,报文code值为Protocol-Reject(协议拒绝),该报文一定是我司设备接收到了某些承载在PPP之上的协议报文,但我司不支持,所以发送的Protocol-Reject消息,Protocol-Reject消息里携带了所有不支持的报文内容。
步骤三:协调本端开启DEBUG调试。 end terminal no monitor con logging file flash:log 6000000 7 no log con end debug ppp authentication debug ppp compression debug ppp error debug ppp event debug ppp negotiation debug ppp packet debug ppp ref 等待故障出现后 undeb all show log more log*.txt //log文件可以dir看到
分析debug日志发现:我司设备接连收到了华三侧发送的三个Type=0x31,Length=255字节的协商报文,本端不支持type=0x31标识的上层协议,所以回复了Protocol-Reject,其中包含了整个报文信息,所以长度超过了259字节。
步骤四:核实后,发现华三E1接口默认开启了LLDP协议,但我司设备不支持E1接口配置LLDP,所以回复了Protocol-Reject通知对端停止发送该类型的协商报文,由于对端软件问题,无法处理超259字节的协商包,所以导致对端板卡异常,接口down。

三、故障根因说明

根因定位为由于友商问题。

四、故障解决方案

非我司问题,友商优化版本或者升级版本解决。
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THE END