作者：SE_You

一、故障现象 S2952G-E交换机下联的无线终端使用客户端认证出现连接服务器超时导致认证失败，NAS是核心18k。网络拓扑如下：二、设备型号和版本设备型号：S2952G-E 软件版本号：10.4(2b12)p1T4 Release(164693) 三、故障排查步骤

SE_You 2025-07-25

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一、故障现象终端802.1X认证失败。二、组网拓扑常规网络拓扑如下：拓扑描述： PC通过接入、汇聚交换机连接到核心，PC的网关在核心上，下联认证全部开在核心上三、可能原因 18K和SAM对接配置问题，导致18K没有发送报文到SAM或者SAM收到以后不处理

SE_You 2025-07-24

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一、故障现象描述交换机作为网络接入设备，下联终端1x认证时1x认证客户端报“认证交换机表象已满”，且交换机上提示添加该用户失败日志。二、故障排查分析 1x认证客户端报错（影响大概10个终端），导致无法认证上网，修改mac可以恢复正常，修改回故障mac故障复现。

SE_You 2025-07-23

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一、故障现象全校大量终端无法通过N18010中继获取IP地址，导致该部分用户无法正常上网。网络拓扑如下：二、故障型号及版本设备型号：N18010 软件版本：11.0(4)B57, Release(07212600) 三、排查思路确认N18010上给终端使用的DH

SE_You 2025-07-22

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一、故障现象 18k交换机作为终端网关，dhcp有专门的dhcp服务器分配地址，终端无法获取到ipv4地址。二、组网拓扑拓扑描述：终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口，

SE_You 2025-07-21

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一、故障现象客户在交换机上配置了有状态的dhcpv6，发现下联部分网段的终端无法获取ipv6地址。网络拓扑如下：二、设备型号和版本设备型号：N18010 软件版本：N18000_RGOS 11.0(1)B3P4 三、故障排查步骤首先核实dhcpv6相关的配置是否

SE_You 2025-07-18

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一、故障现象 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端无法通过有状态获取到ipv6地址。二、组网拓扑拓扑描述：终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口。三、

SE_You 2025-07-17

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一、故障现象 S57H作为用户网关交换机，地址池在dhcp服务器上，接入交换机下终端获取地址很慢，需要20多秒。网络拓扑如下：二、设备型号和版本设备型号：S5750C-28GT4XS-H 软件版本：S5700H_RGOS11.4(1)B74P1 三、故障排查步骤首

SE_You 2025-07-16

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一、故障现象 18k交换机作为终端网关，dhcp有专门的dhcp服务器分配地址，终端获取ipv4地址很慢，需要几分钟才能获取到。二、组网拓扑拓扑描述：终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5

SE_You 2025-07-15

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一、故障现象描述 18E下联极光交换机均无法获取ip地址，导致无法上线INC，上线地址池在INC上，18E作为dhcp relay。网络拓扑图：二、故障排查分析检查中继配置无问题，和inc也能通信；开启snooping后通过命令show sn

SE_You 2025-07-14

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