一、故障现象描述 客户反馈由于H3C无线终端偶发出现获取IP地址慢或是无法获取的情况，在H3C排查两周无果的情况下，H3C 工程师发现H3C OLT上从起互联18K的的上行口BAGG1学习到无线终端的Mac地址，此现象属于异常，认为我司18K在转发数据时存在异常行为，而这一异常行为可能会导致H3C
2025-07-11
一、故障现象 S8612E vlan888 配置dhcp relay，下联终端无法获取地址。 网络拓扑如下 二、设备型号和版本 设备型号：S8612E 软件版本：B103 三、故障排查步骤 测试vlan8与dhcp服务器连通性是否正常； DHCP功能是否开启；
2025-07-10
1、支持门户：（账户还是之前的账户，点忘记密码即可。） https://support.broadcom.com 2、软件下载： https://support.broadcom.com/group/ecx/downloads 3、补丁下载： https://suppo
2025-07-09
从2024年5月6日起，VMware原本的支持门户已经无法再登录，页面提示维护。 由于博通收购 VMware，且EUC产品独立使用新品牌Omnissa，因此现在分拆到不同的平台登录。原先的账户名（也就是邮箱）不变。 注意：2024年5月6日，VMware Customer Portals
2025-07-08
一、故障现象 部分无线用户做无感知迁移之后，dhcp获取地址慢。 网络拓扑如下： 二、设备型号和版本 设备型号：N18012 设备版本：N18000_RGOS 11.0(4)B57, Release(07212600) 三、故障排查步骤 检查设备配置，确认地址池配置是否
2025-07-07
一、故障现象 18k交换机作为终端网关以及dhcp服务器，终端获取ipv4地址慢，需要几分钟才能获取到。 二、组网拓扑 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口。
2025-07-04
一、故障现象描述 用户网络监控发现网络出现未知dhcp discover报文，报文源mac为S5310E交换机的mac地址。 二、故障排查分析 通过sh run | in dhcp查看设备dhcp配置无回显，说明未配置dhcp相关功能； 通过命令debug ip dh
2025-07-03
一、故障现象描述 客户感知的故障现象：手机、笔记本和其他无线终端，连接学校的WiFi，会不定时出现获取不到IP地址的情况。故障现象长期存在，无法获取地址时，用户无法正常使用WiFi上网，影响到客户无线网络的使用体验。有线终端则没有这种情况存在。 故障的技术异常表现：有线终端从DHCP地址池“RZ
2025-07-02
一、故障现象描述 学校环境里会出现ap经常掉线的问题，无线侧排查是由于获取的ip地址变化了导致。 网络拓扑图如下： 二、故障排查分析 一开始核心交换机版本为老的极简版本B3P3，无法通过snooping log来查看dhcp交互情况，协商客户升级N18010的版本至B58
2025-07-01
一、故障现象 客户现场DHCP地址池设在核心上面，最近由于学校内移动终端数量增加，导致部分终端无法获取地址，无法获取，过段时间可以正常获取。 网络拓扑如下： 二、设备型号和版本 设备型号：RG-N18010 软件版本：N18000_RGOS 11.0(4)B58P2, Release
2025-06-30