一、故障现象描述 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端获取ipv6地址慢。 二、故障排查分析 查看核心侧18K的网关配置，确认无误； 检查核心环境，通过show int counter su up发现ten 1/5/13广播报文增长
2025-08-08
一、故障现象 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端通过无状态获取ipv6地址慢，需要几分钟才能获取到。 二、组网拓扑 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为tr
2025-08-07
一、故障现象描述 在18K上配置了无状态地址池后，存在部分安卓手机获取不到地址的情况。 二、故障排查分析 查看核心的配置无误 抓包查看，核心已发出RA报文，且同一个AP下的苹果手机和电脑都能正常获取到v6地址 进一步在手机端查看，发现安卓手机不能
2025-08-06
一、故障现象描述 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端无法通过无状态获取到ipv6地址。 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口 二、故障排查分析
2025-08-05
一、故障现象 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端无法通过无状态获取到ipv6地址。 二、组网拓扑 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口。 三、
2025-08-04
一、故障现象描述 客户反馈现场终端通过无线网络获取IPv6地址时快时慢，导致现场无线IPv6无法正常使用。 二、故障排查分析 在PoE交换机上划分和无线用户同VLAN的接口，使用有线终端可以正常获取IPv6地址，说明DHCPv6地池正常。 现场使用PC测试，分别在AP的上
2025-08-01
一、故障现象描述 S2652G-I交换机1.X认证无法上传IP到认证服务器的故障现象 二、故障排查分析 确认设备配置问题，确保现场配置无异常，ip dhcp snoping功能正常开启。 查看1X认证用户详细信息确定未显示终端IP地址，截图如下：
2025-07-31
一、故障现象描述 客户方使用我司S5750C-28GT4XS-H交换机做802.1X认证，认证开启在核心7810C，我司57H交换机作为接入交换机进行透传，出现直连7810C认证正常，下挂57H二层透传无法认证故障现象。 拓扑如下： 二、故障排查分析 接到客户方反馈直连核
2025-07-30
一、故障现象 S57H交换机下联终端可以上网，但是认证服务器上看不到任何认证用户信息，在交换机上联口抓包发现没有发出radius报文给认证服务器。 网络拓扑如下： 二、设备型号和版本 设备型号：RG-S5750-48GT4XS-HP-H 软件版本：S5700H_RGOS 12.5(4)
2025-07-29
一、故障现象 客户方使用我司S2952 G-E V3交换机替换友商设备做接入开启802.1X域认证，替换之后发现对应部分认证终端无法正常认证使用。 网络拓扑如下： 二、设备型号和版本 设备型号：S2952 G-E V3 设备版本：11.4（1）B74P1 三、故障排查步骤
2025-07-28