问题描述 客户咨询ipmitool批量关闭/开始SSH的命令 解决方案 批量开启SSH： ipmitool -I lanplus -H 192.168.*.*** -U XXX -P XXXX raw 0x30 0x93 0xdb 0x07 0x00 0x0F 0x02
2023-02-16
问题描述 客户咨询以下服务器是否支持ipmi命令发送NMI执行，具体命令是什么？ HUAWEI 2288H V5 HUAWEI RH2288 V3 HUAWEI X6000 HUAWEI RH2288H V2 HUAWEI 1288H V5 HUAWEI RH1288 V3
2023-02-06
问题描述 在arm64架构Linux操作系统的客户端上，点击Java集成远程控制台，下载kvm.jnlp文件后，点击无反应 处理过程 arm64版本的OpenJDK中，未集成启动jnlp文件用的javaws，导致jnlp文件无法启动。BMC规格中并未支持在arm
2023-02-03
问题描述 客户一台RH5885 V3服务器系统挂死，重启系统后看到RAID卡报Multi-bit ECC Error错误，但在iBMC上没有看到相关告警，客户询问没有告警的原因。 处理过程 有两种方法可以确认RAID卡产生了Multi-bit ECC E
2023-01-18
问题描述 BMC KVM 显示异常 处理过程 1、 确认BMC日志是否有告警，无 2、查询BMC日志的OS截屏，确认之前显示正常 3、接物理显示器（客户用KVM） 确认还是异常 根因 BMC 日志正常，说明BMC
2023-01-18
问题描述 客户在系统下电的情况下将配置在RAID组里硬盘拔出以后，在上电以后将硬盘插入，在整个过程中iBMC都没有告警。 告警信息 客户在系统下电的情况下将配置在RAID组里硬盘拔出以后，在上电以后将硬盘插入，在整个过程中iBMC都没有告警。 处理过程 （1）在系统Power OFF 的情
2022-12-18
问题描述 客户咨询新增一个ibmc用户，限制其只有收集日志的最小权限。 解决方案 1.打开ibmc网址 2. 选择Configuration->local users 3. 新增一个用户，角色选择“Custom Role1” 4. 设置C
2022-11-18
问题描述 1）在MindStudio上，打开SSH Configurations页面，输入Atlas500的连接信息，点击Test Connection按钮后，弹框提示“Can’t connect to remote host！”； 2）打开MindStudio的后台日志文件idea.l
2022-10-25
问题描述 RAID卡自检界面提示F/W is in Fault State， 如下图所示 处理过程 收集日志查看RAID卡版本5.140.00 解决方案 raid卡固件版本问题导致FW告警，参考raid卡固件版本说明书
2022-10-25
问题描述 A800-3010服务器已安装CentOS 7.5，使用parted -s devnvme0n1 mklabel gpt 命令创建分区时报message错误。报错如下图 处理过程 安装hioadm工具，工具下载地址：http
2022-10-25