问题描述 SMC和SC进行手动下电，90分钟后重新上电后出现以下问题：A局点MCU离线；B局点MCU SNMP连接不上、SIP注册闪断；C局点 MCU SIP注册不上 处理过程 A局点MCU离线问题 SMC侧 1）分析SMC日志，SMC和中心
2023-03-21
问题描述 独立SC存在磁盘空间不足告警，如下图所示： 处理过程 登录两套独立SC设备的122业务地址，查看设备状态为双机状态： 其中244节点为主节点（图1）； 243节点为备节点（图2） 2、分别登录两套独
2023-03-19
问题描述 客户咨询ipmitool批量关闭/开始SSH的命令 解决方案 批量开启SSH： ipmitool -I lanplus -H 192.168.*.*** -U XXX -P XXXX raw 0x30 0x93 0xdb 0x07 0x00 0x0F 0x02
2023-02-16
问题描述 客户咨询以下服务器是否支持ipmi命令发送NMI执行，具体命令是什么？ HUAWEI 2288H V5 HUAWEI RH2288 V3 HUAWEI X6000 HUAWEI RH2288H V2 HUAWEI 1288H V5 HUAWEI RH1288 V3
2023-02-06
问题描述 在arm64架构Linux操作系统的客户端上，点击Java集成远程控制台，下载kvm.jnlp文件后，点击无反应 处理过程 arm64版本的OpenJDK中，未集成启动jnlp文件用的javaws，导致jnlp文件无法启动。BMC规格中并未支持在arm
2023-02-03
问题描述 磁盘阵列(disk array)可以有效的提高存储系统的可靠性和性能,同时也存在显著的缺点,那就是由于多个设备(磁盘)同时使用,导致了可靠性降低(从概率的角度来讲:N个设备的可靠性是一个设备的1/N)。 解决方案 RAID(Redundant array of inexpensive
2023-01-30
问题描述 局点eSight21.0.0SPC020 对应高斯版本， 高斯分区索引没有定期重建，导致eSight数据库节点中system数据库空间2G已被占满 告警信息 处理过程 一、后台数据库修改system数据库空间大小 1.确
2023-01-26
问题描述 江苏某局点客户反馈S5500T存储硬盘故障率高，通过与原厂沟通，确认硬盘DOM 1217～DOM 1235批次Mickey Cert误重映射的FW BUG，该特性重映射标准过严，当业务模型为大量写数据集中在硬盘较小的范围内时，容易触发Mickey Cert 的重映射机制出现误重映
2023-01-22
问题描述 客户一台RH5885 V3服务器系统挂死，重启系统后看到RAID卡报Multi-bit ECC Error错误，但在iBMC上没有看到相关告警，客户询问没有告警的原因。 处理过程 有两种方法可以确认RAID卡产生了Multi-bit ECC E
2023-01-18
问题描述 BMC KVM 显示异常 处理过程 1、 确认BMC日志是否有告警，无 2、查询BMC日志的OS截屏，确认之前显示正常 3、接物理显示器（客户用KVM） 确认还是异常 根因 BMC 日志正常，说明BMC
2023-01-18