问题描述 某局点云桌面分为三个地方，每个局点都有一个独立的云桌面，也就是说每个地方都有一套fusioncompute和fusionAccess，这三个局点已经通过NetScaler网关设备进行对接，考虑到fusionompute的默认mac地址段会引起三个局点的虚拟机mac地址冲突，所以采取修改为
2024-09-26
问题描述 搭建vrm时，FusionCompute_V100R003C10SPC500_Tools下的FusionComputeInstaller不能启动，提示加载失败。 告警信息 加载失败 处理过程
2024-09-25
问题描述 需要打开debug日志级别开关，通过日志进行问题分析或者定位。 处理过程 1. 通过putty以root用户登录CNA。 2. 执行命令 /opt/galax/NCclient debugVNA on 3. 关闭debug日志开关则执行命令 /
2024-09-23
问题描述 桌面云链接克隆用户win7虚拟机注册不上，部分用户无法登录，发现虚拟机动态获取到的网关地址会很快消失。 处理过程
2024-09-20
问题描述 局点物理交换机割接后，有两台Windows虚拟机ping不通网关。将网关更换为另外的IP地址后，虚拟机可以ping通网关。 处理过程
2024-09-19
问题描述 一台虚拟机磁盘空间不足后，再挂载数据磁盘后，在磁盘管理器中无法查看到新挂载的磁盘，但是在Portal上显示磁盘挂载成功，在虚拟机内部查看是磁盘驱动器驱动加载失败（如图1所示）。 图1 磁盘驱动器驱动加载失败 处理过程
2024-09-18
问题描述 问题1：虚拟机CentOS6.0操作系统安装完毕后对操作系统安装PVdriver，安装的时候一切正常，重启的时候机器蓝屏，无法使用； 问题2：Debian操作系统按照操作指导书安装PVdriver时提示压缩包无法解压，安装无法继续。 处理过程
2024-09-13
问题描述 在搭建桌面云R5版本时，先把ISO镜像挂载在服务器上之后，打开FC软件，一直无法打开，提示启动服务组件失败。如下，打开FC软件，选择语言“中文”，按“确定”如下图： 之后出现“启动组件服务失败”提示，如下图： 告警信息 查看告警日志，如下： 201
2024-09-12
问题描述 FusionCompute Portal界面启动虚拟机提示“当前操作和未完成的任务存在冲突”，无法正常启动虚拟机。 告警信息 无。 处理过程
2024-09-11