问题描述 某CNA节点在运行了一段长时间之后，重启后无法进入系统，启动界面一直停留在"loading windows file..."，多次重启仍然无法正常进入。 告警信息 无 处理过程 更改服务器BIOS的启动顺序，让从硬盘启动在从网络启动之前。 根因 出现该
2024-07-12
问题描述 1) 运维人员在linux系统执行系统命令时系统报“Segmentation fault”，如下为执行last reboot命令时的系统回显。 2) 查看该节点的系统message日志，发现存在大量“segfault”的异常打印。 告警信息 无 处理过程
2024-07-11
问题描述 虚拟机启动时出现蓝屏现象，如下所示： 告警信息 FusionCompute Portal界面上报“存储使用容量超过阈值”告警，告警ID为15.1005003，附加信息显示该数据存储占用率为100%。 处理过程 1) 对使用率占满数据存储上的虚拟机通过存储迁
2024-07-10
问题描述 某局点版本信息为FusionComputer R3C10SPC500，该局点规模较大，每个集群内有34台CAN和8套IPSAN存储。在完成存储资源添加后，使用导入模板方式批量关联集群内服务器和存储，在获取批量关联存储资源模板时只能看见该集群内第一套存储的存储资源ID，剩下7套存储资源ID
2024-07-09
问题描述 无 告警信息 无 处理过程 如果环境已经搭建完成，用户可以通过Fusion Compute Portal页面或者通过在主机上面输入命令xentop的方式查看主机可用内存，同计算得到的可用内存比较是否一致。 主机不开启内存复用的场景时，主机可用物理内存为： 主机
2024-07-08
问题描述 虚拟机操作系统故障，已经分配了新的虚拟机，将故障虚拟机的数据磁盘解绑定时，提示存在快照，导致无法解绑定磁盘。 告警信息 解绑定磁盘时，提示虚拟机存在快照。 处理过程 1. 通过“监控”->“备份”，找到之前虚拟机创建快照的ID号。 2. 主备份服务器上，使
2024-07-05
问题描述 某FusionCompute R3C00局点反馈安装VRM时，安装工具上报安装控件失败。 告警信息 无 处理过程 1. 分析日志，发现在初始化pgsql数据库时，lc_monetary参数错误，导致data目录未生成，请看面的截图： 2. 从上面的错误截
2024-07-04
问题描述 系统版本：FusionCompute R3C00SPC300 故障现象： 登陆FusionCompute portal，选择“主机和集群”选择对应主机，查看“配置”——“存储资源”，选择对应存储，点击同步会话“同步会话”，提示失败，如下图所示 网络拓扑：
2024-07-03
问题描述 安全组外的设备无法ping通安全组内的虚拟机 告警信息 无 处理过程 正确调用ESC模块的北向接口开通ping安全组内虚拟机权限。 根因 默认情况下安全组内的虚拟机之间可以相互访问，但因安全组外的虚拟机或者物理设备是无法访问和ping通安全组内虚拟机的
2024-07-02
问题描述 某服务器虚拟化局点采用RH5885服务器作为CNA节点，两台CNA节点发生重启。 告警信息 无 处理过程 分别收集两台CNA的message日志分析，message日志显示现网2台CNA分别在15:38和19:50左右出现了异常重启。 1. 分析19:50重启后
2024-07-01