问题描述 需要打开debug日志级别开关，通过日志进行问题分析或者定位。 处理过程 1. 通过putty以root用户登录CNA。 2. 执行命令 /opt/galax/NCclient debugVNA on 3. 关闭debug日志开关则执行命令 /
2024-09-23
问题描述 桌面云链接克隆用户win7虚拟机注册不上，部分用户无法登录，发现虚拟机动态获取到的网关地址会很快消失。 处理过程
2024-09-20
问题描述 局点物理交换机割接后，有两台Windows虚拟机ping不通网关。将网关更换为另外的IP地址后，虚拟机可以ping通网关。 处理过程
2024-09-19
问题描述 一台虚拟机磁盘空间不足后，再挂载数据磁盘后，在磁盘管理器中无法查看到新挂载的磁盘，但是在Portal上显示磁盘挂载成功，在虚拟机内部查看是磁盘驱动器驱动加载失败（如图1所示）。 图1 磁盘驱动器驱动加载失败 处理过程
2024-09-18
问题描述 问题1：虚拟机CentOS6.0操作系统安装完毕后对操作系统安装PVdriver，安装的时候一切正常，重启的时候机器蓝屏，无法使用； 问题2：Debian操作系统按照操作指导书安装PVdriver时提示压缩包无法解压，安装无法继续。 处理过程
2024-09-13
问题描述 在搭建桌面云R5版本时，先把ISO镜像挂载在服务器上之后，打开FC软件，一直无法打开，提示启动服务组件失败。如下，打开FC软件，选择语言“中文”，按“确定”如下图： 之后出现“启动组件服务失败”提示，如下图： 告警信息 查看告警日志，如下： 201
2024-09-12
问题描述 FusionCompute Portal界面启动虚拟机提示“当前操作和未完成的任务存在冲突”，无法正常启动虚拟机。 告警信息 无。 处理过程
2024-09-11
问题描述 运维人员登录FusionCompute Portal对VRM虚拟机进行存储迁移时上报“虚拟机的当前配置不支持基本块存储向虚拟化存储热迁移。” 告警信息 虚拟机的当前配置不支持基本块存储向虚拟化存储热迁移。 处理过程
2024-09-10
问题描述 XX局点对华为虚拟化资源池中两台windows2003 R2 32bit ESB业务虚拟机（名称分别为：XX-esb-app1和XX-esb-app2）变更网络，完成业务重新部署后切换动作。在对两台虚拟机操作过程出现蓝屏现象，导致业务切换动作终止，具体问题如下：
2024-09-06