一、故障现象描述 在18K上配置了无状态地址池后，存在部分安卓手机获取不到地址的情况。 二、故障排查分析 查看核心的配置无误 抓包查看，核心已发出RA报文，且同一个AP下的苹果手机和电脑都能正常获取到v6地址 进一步在手机端查看，发现安卓手机不能
2025-08-06
问题描述 (1)该网关设备与下联二层设备对接不通,测试网关设备直接下挂PC可以正常互联; (2)该网关设备对接端口（interface GigabitEthernet0/0/24）配置了default vlan5;二层设备没有做任何配置,但是二层设备下挂PC无法达
2025-08-06
一、Ping 通了，但业务却访问异常？ 1. ICMP 通、TCP 断：协议栈不一样 ping 使用的是 ICMP 协议，很多时候网络设备或服务器并未限制 ICMP 流量，但却对 TCP 或 UDP 做了限制，比如： 防火墙开放了 ICMP，但拦截了业务端口； 路由正常，策略
2025-08-06
为满足客户需求和解决问题，软件会不断的增加新功能和新特性、修正软件错误、优化程序以提高设备性能、提高设备稳定性、提高设备抗攻击能力等等。应用新特性以及避免已知的问题出现影响业务需要通过升级主机软件版本解决。 为避免升级后出现命令行兼容问题，需要核对升级后的配置和原有配置的差别。由于配置文件比较
2025-08-05
一、故障现象描述 18k交换机作为终端网关以及dhcpv6服务器，终端无法通过无状态获取到ipv6地址。 拓扑描述： 终端PC连接到接入交换机的二层口g 0/1，接入的上联口agg 1为trunk口，连接到核心的下联口agg 5，核心agg 5口也为trunk口 二、故障排查分析
2025-08-05
问题描述 某客户采用S5700给某友商AP供电，发现插上网线没有反应，但是之前采用POE适配器是可以给AP供电的，后来POE适配器接口不够，才换成S5700交换机。 告警信息 无 处理过程 1、检查是否支持POE供电，客户反馈设备型号是S5700S-
2025-08-05
一、为什么MAC地址冲突很危险？ 在很多网络故障中，MAC地址冲突往往是最容易被忽略的根因。 和IP冲突不同，MAC地址冲突不会总是立刻暴露出来，而是表现为： 内网“间歇性”掉线 某个业务访问失败但能Ping通 主机ARP异常或网关错乱
2025-08-05