问题描述 一线反馈某服务器文件读写速度变慢，研发定位发现Slot0有大量timeout及硬盘IO超时，建议更换硬盘。目前官网无相关指导书指导SSD缓存盘损坏后的更换方法。本文介绍了如何更换故障SSD Caching模式下的SSD盘。 告警信息 服务器SSD所在slot0出现红灯告警，硬盘损坏。
2026-07-08
问题描述 BIOS卡在启动选项按键提示界面，如下图所示 处理过程 查看BIOS 串口日志（参见收集BIOS串口日志），搜索“ScanCode”，如果在没有外部按键输入情况下，找到多个Scancode，即有可能是串口、USB键盘、KVM键盘问题。
2026-07-06
问题描述 某局点用户有9008的机器需要升级，原有计算框的BIOS版本为V120,CPLD的版本信息为1.15. 根据用户自己的描述需要升级到V130的版本，但是在升级后发现PBUB升级完成后版本信息还是V120的版本，并且CMC有BIOS不适配的告警信息，通过评估用户的升级方式和现有V130版本
2026-06-22
问题描述 TS100-2280K IBMC web管理页面，在“远程控制”里面只有“Java远程虚拟控制台”，无“HTML5集成远程控制台” 处理过程 在TaiShan100的IBMC用户指南里面有明确说明，仅TaiShan 200服务器支持HTML5集成远程控
2026-06-17
问题描述 客户一台RH5885 V3服务器系统挂死，重启系统后看到RAID卡报Multi-bit ECC Error错误，但在iBMC上没有看到相关告警，客户询问没有告警的原因。 处理过程 有两种方法可以确认RAID卡产生了Multi-bit ECC E
2026-06-15
问题描述 客户在系统下电的情况下将配置在RAID组里硬盘拔出以后，在上电以后将硬盘插入，在整个过程中iBMC都没有告警。 告警信息 客户在系统下电的情况下将配置在RAID组里硬盘拔出以后，在上电以后将硬盘插入，在整个过程中iBMC都没有告警。 处理过程 （1）在系统Power OFF 的情
2026-06-12
问题描述 RH2288V3服务器上电过程中，在流程走到RAID卡的BIOS上电时，卡住并且报错。 告警信息 处理过程 根据报错内容描述，这个问题是由于在写操作过程中意外掉电导致的Cache data lost，已经恢复，该问题可能是
2026-06-11
1、问题描述：电脑开机之后进入emergency mode，提示Cannot open access to console. The root account is locked，按回车也无法进系统，重启电脑也无效如下图： 2、故障处理： 1）重启在grub界面按字母E进编辑模式，如下：
2026-06-09
https://cloud.tencent.com/developer/article/1707945 导语 随着云业务的扩张和服务器数量的增加，硬盘Media Error的现象也越来越受到用户的关注。本文结合腾讯云海量服务器运营经验，浅谈产生Medi
2026-06-03
问题描述 客户9008服务器，可以正常登录CMC。但是无法打开kvm界面。有如下报错 处理过程 查看CMC文档说明，链接：https://support.huawei.com/hedex/hdx.do?docid=EDOC10
2026-06-02