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TaiShan服务器双电源是否支持交流和直流混插？
问题描述 TaiShan服务器双电源是否支持交流和直流混插？ 解决方案 通过兼容性列表查询电源规格，如果该电源既支持交流又支持高压直流那就说明支持，如下所示，最终电源输入均一致即可。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_Gao 2023-06-12
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TaiShan系列服务器配置3152 RAID卡性能差
问题描述 泰山系列服务器，配置的3152-8i的RAID卡，客户反馈读写性能差。 处理过程 查看IBMC日志的RAID卡配置信息（IBMC版本较低时无法从IBMC日志中获取该RAID卡的相关信息，请进RAID卡管理界面查看），确认已配置BBU，且BBU状态正常： 查看逻辑盘的Acceleration Method属性，发现是None： 建议进RAID卡管理页面，修改逻辑盘的Acceleration Method属性为Controller Cache后，性能恢复正常。修改方法如下: 进入RAID卡管理页面； 按照“Array Configuration>Manage Arrays”的顺序进入“Manage Arrays”界面， 选择“Edit Logical Drive”并按“Enter”。进入LD列表。 选择要修改属性的LD并按“Enter”。进入LD相关操作界面，如图所示：修改Acceleration Method的属性为Controller cache 。选择“Submit Changes”并按“Enter”。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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3152 RAID卡创建RAID默认是否会初始化
问题描述 3152的RAID卡，在创建RAID组的时候无法选择是否初始化的选项。那3152的RAID卡创建RAID的时候默认是初始化还是不初始化呢？ 处理过程 3152的RAID卡，创建RAID的时候默认就会初始化。所以在创建RAID的时候务必确认之前硬盘上的数据已经不需要了。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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TaiShan服务器如何使用浏览器访问IBMC的redfish接口？
问题描述 TaiShan服务器如何使用浏览器访问IBMC的redfish接口？ 处理过程 下载并安装Google Chrome。 打开链接https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/desktop/下载Google Chrome并安装。 下载安装postman插件。 打开链接https://www.getpostman.com/apps下载postman插包版并安装到Google Chrome中。 解压postman压缩包到本机目录。 在Google Chrome中选择 ->更多工具->扩展程序。 勾选开发者模式，Google Chrome中加载已解压的postman插件扩展程序。 加载完成后，勾选“已启用”复选框，点击“启动”即可使用。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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命令行升级Mellanox网卡固件方法
问题描述 SmartKit工具升级Mellanox网卡固件依赖于SmartProvisioning工具对网卡的兼容性。如果不兼容使用Smartkit工具升级将会失败，此种情况下建议使用命令行进行升级。 处理过程 升级方法如下： 升级工具及指导下载链接 Mellanox固件工具（MFT）： https://www.mellanox.com/products/adapter-software/firmware-tools MFT 使用指导： https://www.mellanox.com/related-docs/MFT/MFT_user_manual_3_8_0.pdf MFT工具安装 进入MFT 下载界面：选择对应的平台下载. 这里下载的是linux版本： 下载后解压进入对应的目录：执行./install.sh即可安装。 固件烧录 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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TaiShan 2280 多台服务器BBU告警
问题描述 现网多台服务器BBU告警，需要分析日志，是否存在共性问题 he RAID controller card 1 BBU temperature (57.000 degrees C) exceeds the overtemperature threshold (60.000 degrees C) 告警信息 处理过程 查看日志发现进风口温度过高，让客户排查机房空调是否异常 根因 机房空调故障导致BBU告警 解决方案 机房空调恢复后，机器下电，重新插拔BBU 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
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外部网络无法范围V2服务器管理口
问题描述 同一内网,有2台V3机架服务器,4台V2服务器与2个V3存储。 当客户通过NAT访问内网管理IP时,发现仅有V2的BMC无法访问: V3存储访问正常 V3服务器访问正常 V2服务器无法访问 告警信息 NA 处理过程 1. 同一网络受限排除网络连通性问题 2. 再排除防火墙设置是否有针对IP的设置。 3. V2服务器BMC的443端口也是打开。 4. 将NAT对外的IP添加到imana中,问题解决 使用命令: ipmcset -d httphost -v x.x.x.x 这里的x.x.x.x是NAT对外的IP。 根因 使用NAT来映射IP的时候,需要在imana上设置服务器对外的IP, imana中有该设置,ibmc中已经不需要该设置。 解决方案 使用命令: ipmcset -d httphost -v x.x.x.x 这里的x.x.x.x是NAT对外的IP。 建议与总结 NA 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_Meng
2023-04-19
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RH2288V2服务器上电卡住
问题描述 RH2288V3服务器上电过程中，在流程走到RAID卡的BIOS上电时，卡住并且报错。 告警信息 处理过程 根据报错内容描述，这个问题是由于在写操作过程中意外掉电导致的Cache data lost，已经恢复，该问题可能是由于内存问题，电池故障，或者没有安装电池导致。 这类RAID卡的问题比较常见的是由于电池导致的，一般情况是没配置电池和超级电容，但是创建的RAID组的写策略又是使用的write back，这就会出现这类告警。 先根据设备的SN查看是否配备有电池或者超级电容，发现没有配备电池；然后建议客户购买电池，发现客户没有购买电池的意向。 根因 没配置电池和超级电容，但是创建的RAID组的中有RAID配置的写策略是write back 解决方案 1.建议客户购买电池来支持RAID卡的write back特性 2.将每个RAID组的写策略都修改成为write through。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_Meng
2023-03-24
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rh2288 v2重启提示：read disk partition,please wait......
问题描述 rh2288 v2操作系统redhat 7.0，重启提示：read disk partition,please wait...... 解决方案 客户做漏洞扫描，将光盘接入光驱中，扫描结束后，没有拨出光驱重启导致，将光驱拨出后重启正常。 免责声明：本案例仅供参考不提供专业意见。
SE_Meng
2023-03-24
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2208 RAID卡配置全局SSD Caching操作指导
问题描述 一线反馈某服务器文件读写速度变慢，研发定位发现Slot0有大量timeout及硬盘IO超时，建议更换硬盘。目前官网无相关指导书指导SSD缓存盘损坏后的更换方法。本文介绍了如何更换故障SSD Caching模式下的SSD盘。 告警信息 服务器SSD所在slot0出现红灯告警，硬盘损坏。 处理过程 1.在操作系统下运行storcli64 RAID卡工具，具体的安装操作详见华为V2&V3 服务器 RAID 控制卡用户指南。操作前要确认当前服务器没有业务，并且SSD Caching的数据都已经落盘(无命令方式查询，通过硬盘指示灯闪烁情况判断，工作中的Cache处于持续闪烁状态)。 2.在命令行界面输入./storcli64 /c0 show确认当前RAID卡下作为CacheCade SSD盘的EID与Slot号。同时需要确认当前CacheCade SSD的VD号。 3.对要更换的 CacheCade SSD硬盘进行解绑操作，解除全局CacheCade并删除VD，通过输入./storcli64 /c0/v18 del cachecade 来进行CacheCade的解绑。 以上命令可以同时完成VD删除以及Cache盘解除操作，解除后应显示Delete VD succeeded即为成功。请注意DG/VD（红字部分）的替换 4.解绑后输入./storcli64 /c0 show确认解绑的SSD状态变为UG。 5.确认已经解绑后进行更换SSD操作，更换操作完成后通过命令进行SSD CacheCade绑定操作。绑定SSD CacheCade命令为：./storcli64 /c0 add vd cc raid0 drives=26:0 以上命令可以直接完成Cache盘的Raid创建，VD创建以及CacheCade绑定操作，cache盘应使用单盘Raid0。请注意EID：Dlt的编号进行替换（红字部分） 执行后如有以下提示则为成功。 Controller = 0 Status = Success Description = Add VD Succeeded 建议与总结 操作前请注意： 操作系统下运行storcli64工具，需要提前进行安装。 操作过程中需要停止服务器业务，且缓存数据已经完成落盘后即可操作。 根据研发反馈，目前没有命令方式查询落盘……
SE_Meng
2023-03-24
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服务器
