一、故障现象描述 RSR77-X 现场设备存在2条默认路由，相同下一跳，一个带出接口一个不带出接口，如下图；客户删除一条不带出接口的默认路由后出现断网现象 场景拓扑 二、故障排查分析 因客户操作路由删除后导致断网现象，所以重点排查路由相关问题 通过show i
2025-12-04
一、故障现象描述 RSR20-x 创建vlan报错‘Enter vlan 10 failed’ 场景拓扑 二、故障排查分析 RSR20-x 创建vlan报错‘Enter vlan 10 failed’；初步怀疑交换模块存在异常 通过show int st 查看二层
2025-12-03
以下是针对 Oracle RAC（Linux/CentOS 6） 的端口配置、端口查看、防火墙规则配置的完整解决方案，按需求分模块说明： 一、Oracle RAC 必须开放的端口（核心） Oracle RAC 依赖多个端口实现节点间通信、数据库服务、集群管理等，需开放以下端口（所有节点均需配置）
2025-12-02
一、故障现象描述 我司RSR20-14E路由器作为网点接入路由器，客户使用mac绑定进行哑终端放通，在配置过程中出现了mac绑定冲突的情况。如下图所示： 二、故障排查分析 从log看是因为mac的hash冲突导致，有两种情形：一是地址表满，二是地址表未满，但发生hash冲突。 通过s
2025-12-01
一、故障现象描述 RSR50-X 设备重启后CPOS接口协议全down 场景拓扑 二、故障排查分析 通过show interface serial xx查看接口5分钟input数据为0，input errors和CRC再持续增长 查看对应接口配置的是CRC 32，
2025-10-31
一、故障现象描述 RSR7708路由器和下联单位对接MP接口直连不通 二、故障排查分析 1.现场的故障情况为核心和分支直连的multilink 26号接口直连不通，查看线卡流表显示收发正常，收集了以下信息： 通过上面的log发现总部发出的icmp echo报文能在分支端的主控到C
2025-10-30
一、故障现象描述 RSR20-14F使用HSIC-2E1/CE1与华三设备对接，每隔4小时华三接口会down一次，需要重启华三设备才能恢复。 场景拓扑 RSR20-14F——E1线路——华三路由器 二、故障排查分析 步骤一：华三工程师对接口down时的PPP协商进行抓包和DEBUG，答复
2025-10-29
一、故障现象描述 RSR10-X-07使用HSIC-2E1/CE1对接省公司CPOS，E1接口物理UP，协议不UP，且接口下input方向有大量CRC增加。 场景拓扑 二、故障排查分析 先通过故障现象分析： 接口物理状态UP，说明线缆能正常接
2025-10-28
一、故障现象描述 RSR77-X路由器HA方案出口与运营商设备建立动态LACP，完成配置后，发现HA备机所在的链路LACP状态异常。 二、故障排查分析 检查配置，未发现异常，HA两台配置都一致。 检查LACP的收发包统计，发现备机的3/1/1接口rx方向统计为0，说明
2025-10-27
一、故障现象描述 RSR30-XA的T0/5光口突然起不来 场景拓扑 二、故障排查分析 检查光模块识别情况。锐捷XG-LR-SM1310光模块插入T0/5口进行验证，通过show int ten0/5 transceiver命令发现设备可以正常获取到光模块SN序列号等参数，说
2025-10-24