MPLS_L3VPN场景业务中断原因判断步骤 步骤1：询问客户在故障前是否有做过网络调整 根据网络调整内容进行评估该问题是否是影响业务中断的原因，如果是则进行改动回退，业务恢复 步骤2：比对前后配置是否发生变化 比对故障前设备的前后配置是否发生变化（比如全局MPLS IP 配置删除等），如果
2026-04-24
一、故障现象描述 L2 MPLS（VPLS KOMPELLA） over gre方案，两端ping大包不通，一端的192.168.1.100/24 ping 另一端的192.168.1.101，ping -l 1392 192.168.1.101 可以通，到1393字节就不通了 场景拓扑
2026-04-23
一、故障现象 R1和R2建立的LDP邻居建立后不断翻滚，频繁up/down。 二、组网拓扑 拓扑描述： R1和R2直连，通过OSPF互相学习对方环回口路由，之后通过两端环回口地址建立LDP邻居。 三、可能原因 1、传输地址相关路由震荡； 2、hello包及keepalive包延迟处
2026-04-21
一、故障现象 R1和R2建立LDP邻居失败。 二、组网拓扑 拓扑描述： R1和R2直连，通过OSPF互相学习对方环回口路由，之后通过两端环回口地址建立LDP邻居。 三、可能原因 1、LDP配置不正确； 2、LDP两端参数不一致； 3、两端参数不一致； 4、没有正常收到hello
2026-04-20
一、故障现象描述 RSR20-X 有线线路断开后无法通过4G备份线路访问总部资源 场景拓扑 二、故障排查分析 网点4G作为有线的灾备场景，有线断开后网点无法访问总部资源，查看4G和总部ipsec第一阶段建立成功 查看ipsec第二阶段建立成功，但是没有加解密报文，
2026-04-17
一、故障现象描述 RSR20-X-28路由器和友商建立的GRE OVER IPSEC中断，影响内网业务。 二、故障排查分析 通过故障log分析，当链路异常后，我方IPSEC隧道没有拆除，对端进行了拆除，当链路恢复后，ipsec 会话无法建立。当1个小时过后ipsec sa 重协商过期，重新协商
2026-04-16
2026-04-15
一、故障现象 发现本端路由器R1 ping 对端R2路由器的GRE接口地址可以通。但是，ping对端业务地址不通。 二、组网拓扑 拓扑描述： R1和R2通过运营商环境建立GRE隧道实现两端业务地址192.168.10.1到192.168.20.1的访问 三、可能原因 1.跨GRE路由
2026-04-14
一、故障现象 发现本端路由器R1 ping对端R2路由器的GRE接口地址不通。 二、组网拓扑 拓扑描述： R1和R2通过运营商环境建立GRE隧道 三、可能原因 1.GRE接口配置错误导致GRE不通 2.前往GRE终点地址的路由缺失导致GRE不通 3.接口ACL过滤导致GRE不通
2026-04-13
一、故障现象 外网通过映射后的IP或域名访问端口映射不通 二、组网拓扑 三、可能原因 1、端口映射配置问题 2、acl拦截 3、是否是多出口回包错误 4、内网安全设备拦截 四、排查步骤 步骤一：检查端口映射地址配置是否错误，(访问域名时检查是否关闭DNS ALG功能) 判断方
2026-04-10