问题描述 在对Centos7.3操作系统的虚拟机安装tools时，安装失败，提示信息报“nosuch file or directory"错误。 处理过程 当虚拟机的操作系统版本为Centos7.3及以上时，安装tools工具，需注意要使用2.5.0.142版本的vmtools
2024-11-05
问题描述 FusionCompute 6.3.1管理界面无法登录，点击登录无反应，如图： 处理过程 1、登录通过VRM浮动的IP地址登录后台，执行命令：service had query查看VRM主备状态正常，继续下一步排查 2、查看vrm-error报错日志，执行命令：vim
2024-11-04
问题描述 【适用版本】：FusionManager V100R003C10。 FusionManager的页面无法导入license，导入license的时候出现了页面提示“入参为空”，在FM的后台无法查看license文件，把license文件通过FTP工具传入到FM系统后在页面再次导入，
2024-11-01
问题描述 在FC中模板部署多个VM时，VM获取IP失败，如下图所示无IP： 处理过程 1、 对抓取IP 失败的虚拟机进行分析：虚拟机分布在不同的CNA节点上，但是查看LLD发现他们处于一个机柜内,（此机柜是两个集群所在的机柜）红色标记是几个抓取IP失败的虚
2024-10-31
问题描述 利用FusionCare对云平台进行巡检，巡检结果不合格项包括VIMS域信息一致性检查这一项。其中scsi-xxxx为异常的设备ID，异常设备为故障主机名称。 告警信息 处理过程 1. 使用ssh工具登录CNA节点，切换到root用户 2. 进入/sys/ke
2024-10-29
问题描述 客户反馈通过FA，执行虚拟机的关机操作失败及在FA上监控不到虚拟机的硬件信息。如图： 告警信息 FA告警FusionCompute服务器异常，如图： 处理过程 将该接口用户解锁定，FA上即可正常操作。 根因 1. 登陆到FC查看各项状态均正常。
2024-10-29
问题描述 1、应某局点客户需求制作windows 64位中文版模板和镜像，并升级模板pvdriver和SPES。在创建裸虚拟机、安装基础操作系统、完成云软件和日常软件安装、完成系统配置后，封装成模板。在FusionCompute上模板导入虚拟机以测试模板系统配置情况，发现创建的虚拟机无法正常启动（
2024-10-28
问题描述 CNA节点管理域CPU占用率超过阈值告警，该节点只有2个业务虚拟机，迁移走后，管理域CPU占用率仍然没有得到释放。 告警信息 CNA节点管理域CPU占用率超过阈值告警。 处理过程 FC Portal产生管理域CPU占用率超过阈值告警，怀疑与业务压力有关
2024-10-25
问题描述 某局点采用RH2288H V2硬件平台部署FusionSphere V100R003C10SPC600云系统。客户在每台主机上安装Mellanox MCX312A-XCBT 10GE网卡(此网卡有两个10 GE网口)，拟作为存储链路使用。一线服务前期成功部署了UVP系统并且成功创建主机集
2024-10-24
问题描述 FusionCompute将CNA节点的多路径类型设置为华为存储设备时，需要重启CNA节点，点击重启按钮之后，出现提示“主机上存在虚拟机，不允许执行当前操作，请迁移或删除虚拟机后重试” 处理过程 准备条件： （1） 记录主备VRM虚拟机和主机的关系 （2） 确保主备V
2024-10-23