问题描述 TS200-2280服务器安装CentOS7.9操作系统的过程中报Fatal exception的错误，如下图所示： 处理过程 1. 查看IBMC日志无硬件相关报错，排除硬件异常引发问题可能性； 2. 查看操作系统兼容性，CentOS7.
2023-06-19
问题描述 Sel日志频繁上报BBU不在位很快又恢复的告警： 处理过程 1.打开/dump_info/LogDump/ LSI_RAID_Controller_Log，搜索BBU相关事件，确认对应的时间点并没有报BBU在位、不在位的事件。说明BMC收到的BBU
2023-06-12
问题描述 TaiShan服务器双电源是否支持交流和直流混插？ 解决方案 通过兼容性列表查询电源规格，如果该电源既支持交流又支持高压直流那就说明支持，如下所示，最终电源输入均一致即可。 免责声明：本案例仅供参考
2023-06-12
问题描述 泰山系列服务器，配置的3152-8i的RAID卡，客户反馈读写性能差。 处理过程 查看IBMC日志的RAID卡配置信息（IBMC版本较低时无法从IBMC日志中获取该RAID卡的相关信息，请进RAID卡管理界面查看），确认已配置BBU，且BBU状态正
2023-06-11
问题描述 TaiShan服务器如何使用浏览器访问IBMC的redfish接口？ 处理过程 下载并安装Google Chrome。 打开链接https://www.google.com/intl/en/chrome/browser/desktop/下载G
2023-06-06
问题描述 SmartKit工具升级Mellanox网卡固件依赖于SmartProvisioning工具对网卡的兼容性。如果不兼容使用Smartkit工具升级将会失败，此种情况下建议使用命令行进行升级。 处理过程 升级方法如下： 升级工具及指导下载链接 Mellanox固件工具（
2023-06-04
问题描述 现网多台服务器BBU告警，需要分析日志，是否存在共性问题 he RAID controller card 1 BBU temperature (57.000 degrees C) exceeds the overtemperature threshold (60.000 d
2023-06-03
问题描述 双开或者多开OPENEYE软电话报错 告警信息 处理过程 检查OPENEYE本地配置文件：配置正常 VALUE=1 根因 检查文档说明：Openeye新版本增加了视频背景替换功能
2023-05-19
问题描述 告警信息 提示用户名或者密码错误 处理过程 检查磁盘正常 检查环境配置正常 建议重置登陆密码：重置assistant配置助手密码 1.从对应版本的was安装包中找到user.xml
2023-05-15
问题描述 SC+SMC上注册的软终端，，SC和思科平台配置的邻居区域，软终端呼叫思科侧不带会议密码的会议ID入会失败，思科侧带密码的会议ID可以入会成功。 处理过程 1、核对邻居区域保活状态，SIP正常保活，查找规则配置无问题。 2、获取SC侧信令诊断分析
2023-05-09