问题描述 Atlas800-9000服务器在扩容内存后发现NPU驱动识别不到，服务器的操作系统为ubuntu20.04，服务器在扩容后进行了上下电的操作。 处理过程 1、检查NPU驱动以及芯片状态，执行npu-smi info上报模块初始化失败错误。
2022-07-02
1、故障背景 场景拓扑 故障现象描述 IPV6专线经过二层交换机和透明防火墙连接到核心交换机，核心交换机配置IPV6地址后ping不通直连网关地址 2、故障排查 2.1 故障定位 环境问题 2.2 故障原因分析 1、S5700的25口是上联口，26口是下连口接防火墙，防火墙下
2022-06-16
1、故障背景 场景拓扑 现网拓扑和业务说明如下： 整体方案采用INC ServiceChain引流方案，模式为透明模式（no sw+no ip）模式。防火墙采用路由模式虚拟连接对方法。 故障现象描述 开启INC的业务编排，对业务进行引流到防火墙后，业务不通。 2、故障排查方法
2022-06-14
1、故障背景 场景拓扑 故障现象描述 背景描述：外网员工使用SSLVPN拨入内网，VPN拨号的账号密码需要到服务器上做认证，防火墙通过LDAP将客户端的账密发送到服务器验证，验证通过即可拨入VPN。 故障现象：使用本地账号密码可以认证成功，但是通过LDAP认证失败。 2、故障排查
2022-06-12
问题描述 License激活失败可能原因汇总及解决方法； 解决方案 一、License激活失败可能原因： 1.License文件不合法。 2.输入的License文件不存在。 3.License文件过期。 4.License文件与系统软件不匹配。 5.设备的E
2022-05-29
问题描述 【问题描述】 银行客户数据中心网络，客户要求防火墙使能安全策略，使能IPS，AV,URL Filtering等内容安全的功能，东西向流量过防火墙处理。使能IPS功能以后，现网业务时延明显增大，银行部分转账业务出现失败，业务体验质量下降。 如何确保网络安全前提下，端到端
2022-05-29
问题描述 TP3206 G2操作桌面麦克风按钮无反应，延迟一段时间才生效，使用Touch操作没有延迟问题。 涉及版本：V600R019C00SPC700及之前的版本 告警信息 无 处理过程 1、操作桌面麦克风按钮，要延迟几秒才会
2022-05-19
问题描述 UPS5000与FusionCol8000在模块替换后，LCD页面上会出现“备件未获授权”告警，显示效果如下 告警信息 告警名称：备件未获授权 告警ID：0691-001 告警级别：提示 处理过
2022-05-09
操作说明 1.登录XClarity Administrator管理界面 2.单击菜单管理>服务和支持 3.在“服务和支持”页面中，导航至端点操作 4.选择一个或多个您想要收集服务日志的端点，然后单击菜单All Actions > Collect Service D
2022-04-22
问题描述 某客户1台RH1288 V2服务器使用BMC在客户AD域环境中集成登陆，因域名中间有空间，设置报错 告警信息 无 处理过程 升级BMC（iMANA V5.51）到iMANA V583故障排除。 根因 BMC版本（iMANA V5.51）未考虑空
2022-04-21