1. 天融信 登录地址：https://192.168.1.254 用户名：superman 密码：talent或talent!23 技术支持热线 8008105119 2. 联想网域 需要证书（最好用IE浏览器登录） 登录地址：https://10.1.5.254:8889 用
2025-12-01
问题描述 服务器异常反复宕机 告警信息 1、sel日志记录有CPU内存通道故障的告警。 处理过程 2、查看fdm日志有caterr记录随后硬件Rst Out复位。CPU内存通道UCE，caterr经过war
2025-11-28
问题描述 S920X00 bios下修改bmc ip无法保存 处理过程 1、IPIMI命令恢复 登录OS，通过IPMI命令恢复 ipmitool raw 0x30 0x93 0xDB 0x07 0x00 0x35 0x58 0x00
2025-11-27
问题描述 S920X00 更换主板后需要修改Manufacturer参数，满足阿里定制要求。 阿里更换了一块新主板后， Manufacturer参数不符合基线要求，需要提供方法修改Manufacturer。 使用smartkit工具修改时，发现没有参数与之对应，无法
2025-11-26
问题描述 客户在近期交付的裸金属服务器进行冷重启测试时发现，多台次重启时间大于40-50分钟，后续对200台反复重启，共计出现40台次重启超过40分钟以上问题。 告警信息 现场查看设备bmc查看均为任何报警信息，客户管理平台的启动超时记录如下：
2025-11-25
问题描述 客户运维管理平台近期多次出现服务器bmc告警同类型告警，提示raid卡通讯连接丢失告警。 Communication between the iBMC and PCIe card 2 (9560-8i) failed。 且大部分通过重启后均可恢复。
2025-11-24
问题描述 陆续收到客户报修设备日志中多次打印The PCIe card 3 (9560-8i) BBU is present 。 告警信息 The PCIe card 3 (9560-8i) BBU is present 。
2025-11-21
问题描述 客户使用12台鲲鹏服务器搭建ceph群集，群集规模： 12个服务器节点，每个节点12块盘，public平面带宽 50000Mb/s，cluster平面带宽50000Mb/s 12台客户端，前11台客户端每台7个卷,最后1台客户端1个卷，共计78个卷 预期结果
2025-11-20
问题描述 一、故障现象 某客户反馈，他们局域网核心交换机S7712设备出现异常，所有业务板卡系统运行灯快闪，端口灯全熄灭，下挂业务中断，通过掉电重启紧急恢复。 二、设备版本/补丁信息 V200R003C00SPC500+Null 三、业务影响 此交换机为客户局域网核心
2025-11-19
问题描述 产品型号：S7712 版本V200R010C00SPC600 IPSG的ip和mac绑定中一个ip是否可以匹配多个mac地址？如果绑定可以多个匹配规则如何？ 解决方案 1个IP可以绑定多个mac地址，IPSG按照静态绑定表项进行完全匹配，即静态绑
2025-11-18