问题描述 客户在近期交付的裸金属服务器进行冷重启测试时发现，多台次重启时间大于40-50分钟，后续对200台反复重启，共计出现40台次重启超过40分钟以上问题。 告警信息 现场查看设备bmc查看均为任何报警信息，客户管理平台的启动超时记录如下：
2025-11-25
问题描述 客户运维管理平台近期多次出现服务器bmc告警同类型告警，提示raid卡通讯连接丢失告警。 Communication between the iBMC and PCIe card 2 (9560-8i) failed。 且大部分通过重启后均可恢复。
2025-11-24
问题描述 陆续收到客户报修设备日志中多次打印The PCIe card 3 (9560-8i) BBU is present 。 告警信息 The PCIe card 3 (9560-8i) BBU is present 。
2025-11-21
问题描述 客户使用12台鲲鹏服务器搭建ceph群集，群集规模： 12个服务器节点，每个节点12块盘，public平面带宽 50000Mb/s，cluster平面带宽50000Mb/s 12台客户端，前11台客户端每台7个卷,最后1台客户端1个卷，共计78个卷 预期结果
2025-11-20
问题描述 一、故障现象 某客户反馈，他们局域网核心交换机S7712设备出现异常，所有业务板卡系统运行灯快闪，端口灯全熄灭，下挂业务中断，通过掉电重启紧急恢复。 二、设备版本/补丁信息 V200R003C00SPC500+Null 三、业务影响 此交换机为客户局域网核心
2025-11-19
问题描述 产品型号：S7712 版本V200R010C00SPC600 IPSG的ip和mac绑定中一个ip是否可以匹配多个mac地址？如果绑定可以多个匹配规则如何？ 解决方案 1个IP可以绑定多个mac地址，IPSG按照静态绑定表项进行完全匹配，即静态绑
2025-11-18
题描述 S7712 如何基于pppoe用户做流镜像？ 解决方案 PPOE报文的流量统计 PPPOE报文在交换机的转发行为为二层转发，所以S系列交换机只能匹配PPPOE报文的二层头信息进行流量统计，即无法统计PPPOE报文的内容信息，仅能匹配PPPOE报文的头信息，包括PPPO
2025-11-17
问题描述 某局点用户做设备巡检发现S7712的主控板状态异常，但是业务没有受影响,需要分析下原因 告警信息 1. 主用主控的告警如下： ==========================================
2025-11-14
问题描述 现网运行一S7712交换机，没有将接口配置为边缘端口，但是日志提示该接口为边缘端口。 Nov 28 2018 14:54:30 NB-DSY-02GUI-3U-7712 %%01MSTP/4/EDGE_PORT(l)[27]:Edged-port GigabitEthern
2025-11-13
问题描述 1、组网概况：现网为某公司办公网络，通过S5700交换机接入客户办公电脑，S7712交换机和思科交换机为办公网汇聚交换机，办公网的网关在思科防火墙上，办公网VLAN为VLAN10； 2、客户描述组网拓扑图如下： 3、故障现象：从办公网的电脑ping网关丢包率大
2025-11-12