问题描述 客户反馈某库部份操作台扫码机扫码不稳定，扫码失败率较高，已影响到现场正常作业。 告警信息 查询设备告警记录：CPU出现使用超过阈值告警，CPU使用率高达97% 处理过程 1、执行命令display cpu-usage，查询S5700的CPU信息，S5700最近曾出现CPU升高的记
2025-07-25
一、故障现象 终端802.1X认证失败。 二、组网拓扑 常规网络拓扑如下： 拓扑描述： PC通过接入、汇聚交换机连接到核心，PC的网关在核心上， 下联认证全部开在核心上 三、可能原因 18K和SAM对接配置问题，导致18K没有发送报文到SAM或者SAM收到以后不处理
2025-07-24
【WALL1600 下一代防火墙】设备出现不定时自动重启(有异常信息记录) 1 、故障现象NGFW出现不定时重启现象。 2、 故障可能原因（1）软件进程异常，触发重启；（2）CPU和内存占用率过高导致重启； 3 、故障处理流程 此故障一般是由于特殊流量引起的软件故障或者硬件异常导
2025-07-24
在 Cisco 交换机上，可以使用以下命令查看 VLAN 配置信息，根据需要选择合适的命令： 查看所有 VLAN 的简要信息（最常用） plaintext Switch# show vlan brief
2025-07-24
01 场景1 网络连通性检测 Ping通过向网络发送ICMP数据包来探测网络状态，网络工程师可以结合探测结果来排查网络性能问题。 图2 图2为Ping基本工作原理示意图。 以Windows10系统为例，在命令行窗口Ping某个目标IP地址，Windows主
2025-07-24
问题描述 S5700-52P-LI-ACV200R010C00SPC600配置IPV4静态绑定表使能IPSG功能终端用户双栈IPV6地址获取正常业务不通 处理过程 检查配置设备只配置有IPV4地址静态绑定表，未使能ND Snooping 根因
2025-07-24
一、故障现象描述 交换机作为网络接入设备，下联终端1x认证时1x认证客户端报“认证交换机表象已满”，且交换机上提示添加该用户失败日志。 二、故障排查分析 1x认证客户端报错（影响大概10个终端），导致无法认证上网，修改mac可以恢复正常，修改回故障mac故障复现。
2025-07-23
V5服务器报错“the disk DISK0 failure” 问题现象描述 客户2框V5服务器出现相同报错“the disk DISK0 failure”。 关键过程、根本原因分析 （1）前期验证 1）客户现场配置与合同配置一
2025-07-23
一、OSPF 天然防环，是协议机制的结果 在 OSPF 的世界里，环路不会发生，是“机制”上的不可能，而不是靠 TTL 或某种配置“掐掉”的。 这有三个核心原因： 1. OSPF 是链路状态协议（Link State） 不像 RIP 用“谁告诉我啥我就信啥”： ★OSPF 每个路由器都
2025-07-23
问题描述 S5700-52P-LI-AC开启DHCP Snooping后，使用一段时间部分终端无法获取IP 拓扑：核心交换机（dhcp server）----S5700LI-----傻瓜交换机------PC 处理过程 1、首先检查在d
2025-07-23