一、故障现象描述 NAT端口映射删除了仍然生效，检查发现主控的端口映射配置已经删除，但是线卡中仍然有相关端口映射的配置，导致NAT不生效。 场景拓扑 不涉及 二、故障排查分析 判断是否是IPC消息丢失。主控删除的配置，将会通过IPC消息和线卡进行通信，删除线
2026-04-02
一、故障现象描述 ip nat inside source static tcp 10.x.x.220 30443 183.x.x.253 30443 permit-inside的端口映射是通的，但是用了一段时间就失效了。 失效后端口映射换成ip nat inside sou
2026-04-01
2026-03-31
一、故障现象描述 RSR50-X 将内网服务器映射到公网后，内网终端无法通过公网地址访问 场景拓扑 二、故障排查分析 终端进行telnet 公网地址加端口的方式访问测试，路由器上通过流表查看对应数据流的源目地址、端口都正常转换，并且流表有收发报文，说明NAT端口映射转换正常
2026-03-30
2026-03-27
一、故障现象描述 设备中已存在一条外网线路，因业务需要，客户新增一条外网线路后测试通过该线路终端上不了网 场景拓扑 二、故障排查分析 通过Show ip fpm flows | in x.x.x.x (x.x.x.x为新增外网线路IP地址)查看没有对应的流表信息
2026-03-26
2026-03-25
一、故障现象 多外网线路（固定IP/DHCP/PPPOE）-终端上不了网。 二、组网拓扑 拓扑描述： RSR路由器作为出口路由器、使用三条外网线（固定IP/DHCP/PPPOE）到运营商进行上网 三、可能原因 1、外网接口IP地址配置错误、外网物理链路异常、外网地址运营商问题导致无法
2026-03-24
一、故障现象描述 用户部署pppoe后拨号失败 场景拓扑 二、故障排查分析 检查客户接口状态。通过show int gi0/0命令发现拨号的物理接口处于双up状态，且接口有收发包，初步排除运营商线路连通性问题 检查客户pppoe拨号配置。发现物理接口Gi
2026-03-23
一、故障现象描述 RSR20-X路由器新增一条PPPoE拨号线路、无法拨号获取地址 场景拓扑 二、故障排查分析 查看设备PPPoE拨号配置无异常 通过show pppoe session查看PPPoE的状态为SENT_PADI，说明路由器发起了PADI报文请求，未收
2026-03-20