锐捷RSR77-X 调整默认路由后导致断网
一、故障现象描述
RSR77-X 现场设备存在2条默认路由，相同下一跳，一个带出接口一个不带出接口，如下图；客户删除一条不带出接口的默认路由后出现断网现象
场景拓扑
二、故障排查分析
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因客户操作路由删除后导致断网现象，所以重点排查路由相关问题
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通过show ip route 查看路由表存在一条默认路由
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通过show ip ref route查看ref快转路由，发现已经不存在对应的默认路由条目，因快转默认路由条目没有了，相当于默认路由失效了、上网数据无法正常转发、出现断网情况
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通过删除另外一条默认路由再重新配置后，查看ref表默认路由正常，业务恢复
三、故障根因说明
当配置了多条相同下一跳的默认路由时（一条带出接口，一条不带出接口），底层表项（REF路由转发表）只生成一条转发信息。当删除默认路由时，设备只根据前缀、掩码和VRF去查找路由并删除。因此只要删除其中一条默认路由，唯一的转发表也会被删除，而其他相同下一跳的默认路由因无转发表项导致功能失效。
四、故障解决方案
将设备上另外一条默认路由也进行删除，再重新配置解决
注：正常情况下同一个下一跳只需要配置一条默认路由
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作者：SE_You
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