一、故障现象描述

二、故障排查分析

1. RSR20-x 创建vlan报错‘Enter vlan 10 failed’；初步怀疑交换模块存在异常
   
2. 通过show int st 查看二层接口全为down
   
3. Show log查看存在硬件异常报错Error Code:0xFFFFFFFF
   
4. 该问题属于设备交换模块硬件异常导致

三、故障根因说明

四、故障解决方案