鲲鹏服务器raid卡电容反复上线问题

问题描述

陆续收到客户报修设备日志中多次打印The PCIe card 3 (9560-8i) BBU is present 。

告警信息

The PCIe card 3 (9560-8i) BBU is present 。

鲲鹏服务器raid卡电容反复上线问题

处理过程

1、在客户提供的日志信息中,raid卡日志发现设备运行过程中存在多次的BBU 的disabled 和enabled状态。如此在WB和WT两个模式下反复切换,会影响设备磁盘读写性能及稳定性。

鲲鹏服务器raid卡电容反复上线问题

2、查看raid卡及电容BBU的固件版本。

鲲鹏服务器raid卡电容反复上线问题

根因

1、通过查询存在相关通告,PSOC版本为异常版本,建议升级。

鲲鹏服务器raid卡电容反复上线问题

结合以上信息,PSOC异常导致9560-8i  RAID卡搭配电容时,会出现BBU反复掉线、上线的现象。

解决方案

1、按照要求更新配套的PSOC和FW的固件版本。

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