设备风扇故障导致温度过高与业务中断

一台华为S7703核心交换机在夜间业务低峰期突然重启，并伴有持续告警。网管系统收到大量“Temperature over limit”和“Fan failed”的告警信息。设备重启后，业务暂时恢复，但设备面板上的风扇告警灯常亮黄色。

1.信息收集：登录设备，使用 display device 命令查看设备状态，发现其中一个风扇模块（Fan 1）状态为“Abnormal”。

2.环境检查：使用 display temperature all 命令查看设备温度，发现部分板卡的温度接近甚至偶尔超过临界值。

3.日志分析：使用 display logbuffer 查看历史日志，发现在设备重启前，有记录“The fan is faulty, slot=1, fan=1”和“The device temperature exceeds the upper limit, device will reset”的日志。这表明风扇故障在先，温度过高导致设备保护性重启在后。

4.物理检查：对设备进行下电（在业务窗口期）后，打开机箱，发现编号为1的风扇模块积灰严重，尝试手动转动扇叶，存在明显阻力。

5.更换验证：更换新的同型号风扇模块后，设备上电，风扇运行正常，告警灯熄灭。使用 display temperature 命令观察一段时间，设备温度稳定在正常范围内。

设备运行环境灰尘过多，导致风扇轴承被灰尘和油污淤塞，转动阻力增大，最终停止工作。风扇失效后，设备散热能力不足，内部芯片温度超过安全阈值，触发了设备的过热保护机制，强制重启以避免硬件损坏。

1.立即更换故障的风扇模块。

2.对机房环境进行清洁，改善设备防尘条件。

3.制定计划，对其他同类设备的风扇进行预防性检查和清洁。

1.定期巡检：应定期（如每季度）通过网管系统和命令行检查风扇状态（display fan）和设备温度（display temperature）。

2.环境维护：机房环境是设备稳定运行的基础，必须严格控制温度、湿度和洁净度。

3.备件管理：对于核心设备，必须储备关键硬件备件，如风扇、电源等，以便故障时能快速更换。