RG-N18010 部分终端无法获取地址

一、故障现象

客户现场DHCP地址池设在核心上面,最近由于学校内移动终端数量增加,导致部分终端无法获取地址,无法获取,过段时间可以正常获取。 网络拓扑如下:

二、设备型号和版本

设备型号:RG-N18010
软件版本:N18000_RGOS 11.0(4)B58P2, Release(09190501)

三、故障排查步骤

  1. 首先检查配置以及是否存在环路;
  2. 版查看对应地址池内地址是否已满;

四、故障排查过程

  1. 检查配置无问题,上来的终端可以匹配上AM规则,无环路;
  2. 通过show snooping log mac xxxx(获取不到终端的mac地址)查看核心18k有收到终端发送的discover报文,但是未回复;
  3. 明确终端命中的AM规则为下图红框中的;
  1. 查看该AM规则所属地址池的首尾网段地址分配情况,发现均已分配完
故障原因总结:通过上述分析,定位故障原因为配置问题。由于现场配置了AM规则,而AM规则的范围小于对于匹配规则内的终端数量,导致AM规则对应的地址池满了,新上来的终端匹配上了AM规则,但地址池里没有了地址,故无法获取地址。

五、解决方案

把AM规则对应的地址池范围调大,命令如下 address-manage match ip 10.193.0.0 255.255.0.0 vlan 3101-3299

六、故障总结

1.信息收集方式总结 show run show snooping log mac(获取不到终端的mac地址) show ip dhcp binding
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