锐捷N18K 下联终端无感知认证异常
一、故障现象描述
现场反馈2个终端无法正常无感知认证，导致终端上网异常。
二、故障排查分析
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故障终端（a83b.7642.f6dd），在设备上查看此时终端已经获取到IP地址10.201.213.238
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进一步在NAS上查看对应的ARP表现，发现同一个IP地址10.201.213.238对应的ARP信息属于其他终端，截图如下：
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初步判断导致终端认证异常的原因为ARP静态残留导致终端认证异常，通过给终端重新分配IP地址，刷新ARP静态表后，发现终端可以认证成功。可以确定导致终端认证异常的原因就是因为ARP表静态残留导致的。进一步分析ARP表项残留的原因。
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查看SCC已经清除了表项，说明终端下线时SCC已经感知了，进一步判断桥组件是有表项残留。截图如下:
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查看桥已经收到了通知，ARP表项已经被删除，截图如下：
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综上分析看，SCC和桥已经没有相关表项，但是上层ARP表项依然存在，可以判断导致ARP表项残留的原因为SCC和ARP组件之间的通信有问题。
三、故障根因说明
目前通过现场分析，导致静态ARP未删除的原因是SCC和ARP组件交互过程出现了异常。可能原因：
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SCC未通知ARP组件删除表项
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SCC通知了ARP组件，但是ARP组件异常
四、故障解决方案
升级软件版本至11.0(4)B58P5。
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作者：SE_You
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