【IDP】IDP Server启动异常，即MySQL版本错误，导致IDP Server无法启动

1、故障现象
当IDP设备检测到网络安全事件发生时，会传送事件记录给RG-IDP Server，并且储存在数据库当中，方便客户查询历史事件，若MySQL版本不正常RG-IDP软件存在不稳定现象。。

2、故障可能原因
（1）MySQL版本错误；

3.故障处理流程

4.故障处理步骤

步骤1.查看系统是否已安装MySQL：
登录到MySQL的命令行首界面，开始->所有程序->输入密码->查看版本号，如下图：

目前的RG-IDP 管理系统建议搭配的 MySQL 版本是5.1.54；如果非此版本，建议卸载重新安装此版本，保证整体IDP系统的稳定性；

步骤2：收集信息后，请联系4008111000协助处理
如果经以上1个步骤排查后故障无法解决，请将根据步骤1检查配置打包压缩，同时准备好IDP服务器的远程方式后联系4008-111000协助处理。
需要收集的信息：
1）MySQL版本信息；