锐捷S5760C-X前四个端口无法UP

一、故障现象描述

二、故障排查分析

1. 设备开箱上电口，S5760C-X的前四个口接网线不亮，更换网线和网线自环，1-4端口依然无法UP；

2. 1端口使用mac-loopback自环后，端口依然无法UP

3. 将1-2口端口模式切换为光模式，使用光纤自环，端口依然无法UP,同时使用show interface 端口号+transceiver命令读取光模块，发现模块插入没有感知到在位，如下面第二张图所示。

4. 使用上游AE给的指令检查端口状态，发现端口PHY参数执行失败

5. 客户端设备重启后，问题依旧，判断为PHY芯片异常；

三、故障根因说明

四、故障解决方案