一、故障现象描述
RSR20-X路由器新增一条PPPoE拨号线路、无法拨号获取地址
场景拓扑
二、故障排查分析
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查看设备PPPoE拨号配置无异常
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通过show pppoe session查看PPPoE的状态为SENT_PADI，说明路由器发起了PADI报文请求，未收到运营商的回复报文
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使用电脑直连到运营商光猫上，可以自动获取到192.168.1.0网段的地址并且可以正常上网，说明运营商光猫上已经进行了PPPoE拨号
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运营商将光猫修改成桥接模式后，在路由器上PPPoE拨号可正常获取到ip地址
三、故障根因说明
因运营商光猫上已经进行了PPPoE拨号，导致路由器上无法PPPoE拨号成功
四、故障解决方案
运营商将光猫改成桥接模式后在路由器上PPPoE拨号可正常拨号获取到地址