S7712上的主控板状态异常但是业务正常
问题描述
某局点用户做设备巡检发现S7712的主控板状态异常,但是业务没有受影响,需要分析下原因
告警信息
1. 主用主控的告警如下:
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===============display alarm all===============
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Level Date Time Info
Warning 2018-08-14 09:54:15 Power is invalid for some reason.(Ph
ysicalName=MPU board[14], EntityTrapFault
ID=136973)
处理过程
根据告警可知是由于电源问题导致,需要查询电源模块状况,依次按照以下步骤排查:
1.排查机框上插了几块电源模块以及分别是什么类型的模块;
用display elabel发现是21和22槽位插了2块1600W DC直流模块。
如果存在以下状况:
(1)同一个机框既有AC和DC ---需要拔掉DC或者AC的其中一种;
(2)同一个机框有不同功率的电源 ---需要拔掉其中一种功率的电源;
2.查看1600W电源模块的配置要求
查找资料得知,1600W DC直流模块只支持1+1模式,即A区和B区各插一块,当前21和22各插一块都属于A区,需要取出其中一块插到23或者24槽位

电源模块是支持热插拔的,并且2块电源模块都插在A区实际供电也是1600W,因此不用考虑剩余的模块是否能带的起业务,插拔更换电源模块的槽位后发现主控板
根因
电源模块区域插错导致
解决方案
将A区域的一块电源插到B区域即可
建议与总结
主控板状态异常要看看alarm信息是如何报的,再根据alarm来排查