S7712上的主控板状态异常但是业务正常

问题描述

某局点用户做设备巡检发现S7712的主控板状态异常,但是业务没有受影响,需要分析下原因S7712上的主控板状态异常但是业务正常

 

告警信息

 

1. 主用主控的告警如下:
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===============display alarm all===============
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Level          Date        Time                Info

Warning      2018-08-14  09:54:15        Power is invalid for some reason.(Ph
ysicalName=MPU board[14], EntityTrapFault
ID=136973)

 

处理过程

根据告警可知是由于电源问题导致,需要查询电源模块状况,依次按照以下步骤排查:

1.排查机框上插了几块电源模块以及分别是什么类型的模块;

用display elabel发现是21和22槽位插了2块1600W DC直流模块。

如果存在以下状况:
(1)同一个机框既有AC和DC ---需要拔掉DC或者AC的其中一种;
(2)同一个机框有不同功率的电源 ---需要拔掉其中一种功率的电源;

2.查看1600W电源模块的配置要求

查找资料得知,1600W DC直流模块只支持1+1模式,即A区和B区各插一块,当前21和22各插一块都属于A区,需要取出其中一块插到23或者24槽位

S7712上的主控板状态异常但是业务正常

电源模块是支持热插拔的,并且2块电源模块都插在A区实际供电也是1600W,因此不用考虑剩余的模块是否能带的起业务,插拔更换电源模块的槽位后发现主控板

 

 

 

 

根因

电源模块区域插错导致

解决方案

将A区域的一块电源插到B区域即可

建议与总结

主控板状态异常要看看alarm信息是如何报的,再根据alarm来排查

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THE END