锐捷RSR7704 设备引擎异常主备切换

一、故障现象描述

RSR7704路由器两次出现M1槽位引擎异常复位的情况,导致业务中断,重启5分钟后业务恢复
场景拓扑
不涉及

二、故障排查分析

  1. 检查切换情况。通过show version slot看到,现场发生了主控板主备切换,M1变为备控。
  1. 检查M2主控的日志。当前M2为主引擎,检查主引擎的syslog发现故障时M1主控板被持续复位(reset),如下图提示:
  1. 由于M1在首次被复位后就是备控,不跑业务,但之后M1还是再次被复位,故判断存在M1槽位主控板硬件故障的可能,建议更换M1主控板。

三、故障根因说明

M1在首次被复位后就是备控,不跑业务,但之后M1还是再次被复位,故判断存在M1槽位主控板硬件故障的可能,建议更换M1主控板。

四、故障解决方案

返修替换M1主控板硬件。
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THE END