RG RSR20-X WEB界面配置默认路由后提示添加成功但不显示

一、故障现象描述

RSR20-X-28 在Web界面配置默认路由后提示添加成功
显示添加成功后在web界面查看时,web界面依旧为空

二、故障排查分析

  1. 在系统维护-CLI控制台使用show run | in ip route查看,发现已经添加成功,但是web上未显示
  1. 为更进一步确认故障原因,先使用可以使用no ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 GigabitEthernet 0/0 192.168.1.3删除该默认路由,同时用F12键打开开发者工具-网络查看报文交互过程
注:如果 Internet Explorer 在计算机上不可用,若要调试 IE 模式选项卡的内容,要使用使用 IEChooser 打开 Internet Explorer 开发工具,按 Windows 徽标键 + R。输入“%systemroot%\system32\f12\IEChooser.exe”,然后单击“确定”即可调试。具体步骤如下:
  1. 然后重新在web界面添加静态路由,配置完成后、在保存之前清除会话,然后点击保存
  1. 然后即可在开发者工具中查看报文交互过程,正常情况下会有三个交互报文,分别用于发送配置命令、查询是否配置成功、查询路由生效状态。
      1. 第一个交互报文:发送配置命令
      1. 第二个交互报文:查询路由状态
      1. 第三个交互报文:查询配置状态

三、故障根因说明

客户反馈查看故障设备的报文交互时,发现只有第一个报文显示200OK,其余两个报文无响应,该故障是由于浏览器和路由器之间报文交互有误导致的.

四、故障解决方案

更换浏览器或在CLI控制台使用show ip route ,show run | in ip route查看
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