Windows2008 R2 Standard设备管理器CPU及内存告警

2025-8-28

问题信息
表5-316 问题的基本信息
信息名称

信息内容

问题来源

RH5885 V3

该案例适用于

所有服务器

输出时间

2015-01-29

关键词

Windows2008 R2 Standard版设备管理器告警

问题现象描述
RH5885 V3指示灯正常，BMC没有任何告警信息。安装Windows2008 Standard Version(标准版)操作系统后，在操作系统的设备管理器中，CPU和内存有如下错误信息。

CPU: detail CPU 图标全部带感叹号，提示此设备正在等待其他设备或设备组启动(代码51)，如图5-444所示。
图5-444 CPU告警

Windows2008 R2 Standard设备管理器CPU及内存告警

内存：只有4个内存图标，都带感叹号，属性提示：该设备无法启动(代码10)，如图5-445所示。

图5-445 内存告警

问题环境业务侧的系统信息如图5-446所示。
图5-446 业务侧的系统信息

关键过程、根本原因分析
Windows2008 R2 Standard版本最高可支持的内存容量是32G，因此配置32G以上的内存时无法使用大于32G部分的物理内存，同时会概率性地出现兼容性问题，如本案例。

结论、解决方案及效果
定位结论：

Windows2008 R2 标准版对内存容量的兼容性问题。

解决方案：

安装Windows 2008 R2 Enterprise（企业版）以上版本，包括Enterprise和Datacenter，即可消除告警。

经验总结、预防措施和规范建议
建议客户严格按照兼容性列表安装操作系统。

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作者：SE_Zhang

链接：https://www.cnesa.cn/7528.html

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