有效排查步骤
1、排查域名能否正常解析通信,将脚本上传到后台,执行脚本python check_conn.py

2、排查获取接入地址REST接口是否正常
使用如下命令测试REST接口,corpcode=后面的参数为企业ID。
wget --no-check-certificate -qO - “https://device.sangfor.com.cn/sc ... 0&corpcode=16729605”
如果正常,会返回如下接入地址:
{"code":0,"message":"成功","data":{"ip":"219.135.99.249","port":5000}}

3、排查步骤二返回的IP端口是否正常,最好抓包确认tcp握手是否正常
telnet 219.135.99.249 5000 / ssh 219.135.99.249 -p 5000
4、确认用户id是否正确,接入的设备名称要和云图上的设备名称一致,密码是否正确(一定要反复确认,配置不对也会报代理服务不可用)

5、检查防火墙日志上报相关日志:/fwlog/slog/log/最新日志.log,存在报错信息:invalid character 'u' looking for beginning of value。

防火墙上报日志到云端后,云端资源为新底座,上报线路切换到了clt1.sangfor.com.cn进行上报,防火墙自身依然是上报给clt.sangfor.com.cn,云端收到防火墙上报的数据后发现不是JSON格式,所以返回这个报错

