1 安装问题
（1）在自定义安装银河麒麟桌面操作系统 V10 时，新建分区 sda1 必须是 /boot 分区，sda2 是根分区吗？ LEGACY 启动方式，是的。且这两个分区类型必须是主分区，除这两个分区 外其他分区类型可选择主分区或逻辑分区，但单个硬盘的主分区数量不超过 4 个。 UEFI 的启动方式，建议将第一个分区设置成 efi 分区。其中 efi 和根分区是 必要分区。
（2）用光盘安装或者 U 盘安装时，无法进入安装界面怎么解决？ 开机长按 F2（不同型号机器不同，请根据具体机型情况操作）进入 BIOS 设 置界面，选择“CD/DVD”或者“USB”启动；然后在 Security 选项卡下面将 Secure boot 改为 Disable；在 Startup 选项卡下面，将 UEFI/LEGACY BOOT 改为 Both 或者 LEGACY First 即可解决问题。
（3）银河麒麟桌面操作系统 V10 无法安装，或安装失败怎么解决？ 请先检查架构是否一致，操作系统架构必须与要安装的机器架构相同，否则 不能安装成功；其次检查安装介质是否正常，排除光盘、光驱问题；最后排查引 导选项配置是否正确。
（4）安装银河麒麟桌面操作系统 V10 卡住无法进行，提示错误信息“call Trace”的解决方法。 开机进入系统引导界面，根据下方提示按“e”进入 grub 界面，在 Linux 行 末增加 acpi=off，然后再按 Ctrl+X 引导即可解决。
（5）如何获知银河麒麟桌面操作系统 V10 的安装时间？
打开终端输入命令“sudo tune2fs -l /dev/sda1| grep Filesystem”，可 获知文件系统创建时间，作为装机时间的参考，其中/dev/sda1 为 boot 分区。 （6）银河麒麟桌面操作系统 V10 是否支持 ghost 模式安装系统？ 银河麒麟桌面操作系统 V10 SP1 2203、2209 版本支持 ghost 安装模式。
（7）安装银河麒麟桌面操作系统 V10 时，怎么进入 BIOS 界面？ 以联想 CF4620Z 为例，重启机器，等待片刻，待屏幕出现硬件的 logo 时， 按 Fn+F12 键即可进入 BIOS，按 ESC 键退出 BIOS，不同机器需要按的键不一 样，可根据具体机型情况操作。
（8）安装银河麒麟桌面操作系统 V10 一般需要多久时间？ 快速安装仅需要三分钟。
（9）如何获取光盘和镜像？ 光盘和镜像都是需要找商务正式购买获取的，若想试用体验可进入麒麟软件官网 -产品方案，选择桌面操作系统，选择要体验的版本点击申请试用，填写产品试用申请 表单提交后即可获取到银河麒麟桌面操作系统的试用镜像文件。
（10）银河麒麟桌面操作系统 V10 有没有 U 盘启动制作工具？ 银河麒麟桌面操作系统 V10 自带 U 盘启动器，可通过开始菜单-所有程序-U 盘 启动器来打开使用。
（11）如何检查启动盘是否制作成功？ 进入启动盘的根目录，执行指令“sudo md5sum -c md5sum.txt | grep -v success | grep -v”，若没有出现失败日志，表示启动刻录成功。
（12）出现安装失败界面如何处理？
V10 SP1 2203、2209 版本出现安装失败界面，界面会显示对应的安装失 败日志。可以根据显示的日志进行排查。为排除偶发现象，建议尝试进行第二次 安装。