2.1 概念介绍
Doctor AP 技术通过在线 AP 模拟客户端的真实业务流程，从终端视角对 WLAN 网络进行全方位健
康诊断，覆盖网络接入、用户认证、网络连通、业务可达等核心环节，实现问题快速发现、故障精
准定位、并提出排查建议，为网络健康提供“体检式”服务。
• 网络接入：记录连接过程中的报文交互过程与通信时延，分析 AP 接入性能。
• 用户认证：检测 802.1X/RADIUS 等认证协议的可用性及认证服务器的响应时延。
• 网络连通：自动执行 DNS 解析、DHCP 服务、网关连通性等核心网络服务的可用性测试。
• 业务可达：对关键业务服务器进行端到端连通检测。
图1 Doctor AP 检测过程
Doctor AP 检测支持两种方式：自动检测和手动检测。
• 自动检测：云简网络平台智能选取空闲 AP 作为 Doctor AP，定时或者周期性地对指定检测范
围内的 AP 执行自动检测。此模式支持告警推送、关键 AP 配置以及 Doctor AP 白名单配置。
• 手动检测：包括智能模式和手动模式。
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智能模式：云简网络平台会智能选取空闲 AP 作为 Doctor AP，对指定 AP 立即进行网络检
测，并且支持关键 AP 配置和 Doctor AP 白名单配置。
手动模式：需手动选择 Doctor AP，对指定 AP 或者自定义 SSID 立即进行网络检测。
持续模式：需手动选择 Doctor AP，对指定 AP 或者自定义 SSID 进行 7*24 小时持续网络
检测，此功能只对云 AP 模式的 Doctor AP 生效。
Doctor AP 使用场景分为重点区域诊断、VIP 用户保障、全网巡检。
• 重点区域诊断
当无线网络发生故障，运维人员无需到场，通过云简网络平台远程启用 Doctor AP 检测技术
即可自动采集故障数据并进行智能分析，从而快速定位问题。这种方式大幅缩短故障恢复时间，
同时降低人力与运维成本。
• VIP 用户保障
通过云简网络平台配置 Doctor AP 周期性检测功能，模拟客户端对 VIP 用户接入的 AP 进行持
续检测，数据实时上传至云端。异常时立即触发告警，运维人员及时干预，保障 VIP 用户的
高质量网络体验。
• 全网巡检
版本升级后，通过云简网络平台启动 Doctor AP 全网巡检技术，通过邻居 AP 互检模式自动筛
选 AP 进行无线信号检测，数据实时上传至云端。运维人员通过可视化界面即可全局掌握 AP
运行状态，高效验证升级后网络稳定性，确保务平稳运行。
2.2 工作流程
1. 同步场所数据
运维人员进入云简网络平台上的智能运维专区，确认待诊断场所中的在线设备数据。
(1) 在智能运维业务专区，左侧导航栏选择“高级 > Doctor AP > Doctor AP 检测”，在页面左上
方选择指定的分支和场所。
(2) 进入对应分支场所的概览页面，选择“自动检测”或“手动检测”页签，进入对应页面后，单
击<同步>按钮，同步场所数据至平台。
2. 模板配置
运维人员预先配置检测模板，主要包括 AC 设备、AP 检测范围、被测信号相关的 SSID、诊断项配
置、关键 AP、Doctor AP 选择策略、时间配置、告警推送策略等参数。
(1) 在智能运维业务专区，左侧导航栏选择“高级 > Doctor AP > Doctor AP 检测”，进入 Doctor
AP 检测页面。
(2) 在 Doctor AP 检测页面选择“自动检测”或“手动检测”页签。
在自动检测页面，单击<添加自动检测配置>按钮，进入自动检测配置页面进行配置。
在手动检测页面，单击<添加手动检测配置>按钮，进入手动检测配置页面，选择“智能模
式”或“手动模式”的模版进行配置。
3. 检测准备
在已配置检测模版的 Doctor AP 检测页面，开启页面右上方的 Doctor AP 功能开关。当 AC 或云 AP
接收到云简网络平台下发的消息后，会将检测模板内容下发给 Doctor AP 启动检测。
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4. 检测执行阶段
AP 或云 AP 收到开启 Doctor AP 功能的消息后，将根据下发的模板执行检测：
(1) 环境扫描：通过空口扫描无线报文，识别当前环境中存在的无线服务。
(2) 服务匹配：从扫描结果中筛选并匹配被测 AP 提供的无线服务。
(3) 客户端模拟：主动发送 802.11 协议报文，模拟终端设备接入被测 AP 的无线网络。
(4) 业务测试：客户端成功上线后，依次执行 DHCP 地址请求、DNS 解析、网关可达性探测、HTTP
访问及 PING 测试等业务验证。
(5) 结果上报：将各环节检测结果通过 AC 或云 AP 上传至云简网络平台，供可视化分析。
Doctor AP 模式运行期间，AP 的射频功能将暂停无线服务，待测试完成后自动恢复。
(6) 结果分析阶段
查看测试结果，用户可以根据测试结果初步进行故障诊断。
2.3 功能实现
2.3.1 查看测试结果
用户登录云简网络后，在智能运维业务专区，左侧导航栏选择“高级 > Doctor AP > Doctor AP 检
测”，进入 Doctor AP 检测页面。在页面左上角可切换分支和场所，而后单击“概览”页签，可以
查看指定分支场所下的 AP 测试结果。
• 测试总结
检测记录与成功率：完成 4 次检测，成功率 100%。
测试类型分布：无线接入测试：4 次，网络连接测试：3 次，应用功能测试：3 次。
前三次测试依次执行了无线接入、网络连接和应用功能测试，而第四次测试仅执行了无线接入
测试，目的是快速验证空口接入性能。
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图2 查看测试结果
2.3.2 详情结果分析
(1) 在 Doctor AP 检测页面选择“自动检测”或“手动检测”页签。
(2) 进入“自动检测结果”或者“手动检测结果”页面单击“ ”图标，展开测试列表信息。
(3) 单击测试列表中的“详情”链接，可以查看当前测试的详细诊断信息，包括无线接入、DHCP、
DNS、Ping 和 HTTP。
1. 无线接入
根据无线接入诊断详情的接入所需时间、测试详情、报文交互，检查客户端所要连接的无线服务是
否存在、认证配置是否正确等。
• 测试结果
测试成功率：100%（4 次均成功）。
历史记录：表明无线服务可用且认证配置正确。
• 详细接入耗时分析（以第一次测试为例）
总耗时约 40 秒（统计范围：Probe request → Assoc Response）。
关键阶段耗时：<100 毫秒（Auth Request → Assoc Response），符合标准性能。
异常原因：总耗时2.1 概念介绍
Doctor AP 技术通过在线 AP 模拟客户端的真实业务流程，从终端视角对 WLAN 网络进行全方位健
康诊断，覆盖网络接入、用户认证、网络连通、业务可达等核心环节，实现问题快速发现、故障精
准定位、并提出排查建议，为网络健康提供“体检式”服务。
• 网络接入：记录连接过程中的报文交互过程与通信时延，分析 AP 接入性能。
• 用户认证：检测 802.1X/RADIUS 等认证协议的可用性及认证服务器的响应时延。
• 网络连通：自动执行 DNS 解析、DHCP 服务、网关连通性等核心网络服务的可用性测试。
• 业务可达：对关键业务服务器进行端到端连通检测。
图1 Doctor AP 检测过程
Doctor AP 检测支持两种方式：自动检测和手动检测。
• 自动检测：云简网络平台智能选取空闲 AP 作为 Doctor AP，定时或者周期性地对指定检测范
围内的 AP 执行自动检测。此模式支持告警推送、关键 AP 配置以及 Doctor AP 白名单配置。
• 手动检测：包括智能模式和手动模式。
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智能模式：云简网络平台会智能选取空闲 AP 作为 Doctor AP，对指定 AP 立即进行网络检
测，并且支持关键 AP 配置和 Doctor AP 白名单配置。
手动模式：需手动选择 Doctor AP，对指定 AP 或者自定义 SSID 立即进行网络检测。
持续模式：需手动选择 Doctor AP，对指定 AP 或者自定义 SSID 进行 7*24 小时持续网络
检测，此功能只对云 AP 模式的 Doctor AP 生效。
Doctor AP 使用场景分为重点区域诊断、VIP 用户保障、全网巡检。
• 重点区域诊断
当无线网络发生故障，运维人员无需到场，通过云简网络平台远程启用 Doctor AP 检测技术
即可自动采集故障数据并进行智能分析，从而快速定位问题。这种方式大幅缩短故障恢复时间，
同时降低人力与运维成本。
• VIP 用户保障
通过云简网络平台配置 Doctor AP 周期性检测功能，模拟客户端对 VIP 用户接入的 AP 进行持
续检测，数据实时上传至云端。异常时立即触发告警，运维人员及时干预，保障 VIP 用户的
高质量网络体验。
• 全网巡检
版本升级后，通过云简网络平台启动 Doctor AP 全网巡检技术，通过邻居 AP 互检模式自动筛
选 AP 进行无线信号检测，数据实时上传至云端。运维人员通过可视化界面即可全局掌握 AP
运行状态，高效验证升级后网络稳定性，确保务平稳运行。
2.2 工作流程
1. 同步场所数据
运维人员进入云简网络平台上的智能运维专区，确认待诊断场所中的在线设备数据。
(1) 在智能运维业务专区，左侧导航栏选择“高级 > Doctor AP > Doctor AP 检测”，在页面左上
方选择指定的分支和场所。
(2) 进入对应分支场所的概览页面，选择“自动检测”或“手动检测”页签，进入对应页面后，单
击<同步>按钮，同步场所数据至平台。
2. 模板配置
运维人员预先配置检测模板，主要包括 AC 设备、AP 检测范围、被测信号相关的 SSID、诊断项配
置、关键 AP、Doctor AP 选择策略、时间配置、告警推送策略等参数。
(1) 在智能运维业务专区，左侧导航栏选择“高级 > Doctor AP > Doctor AP 检测”，进入 Doctor
AP 检测页面。
(2) 在 Doctor AP 检测页面选择“自动检测”或“手动检测”页签。
在自动检测页面，单击<添加自动检测配置>按钮，进入自动检测配置页面进行配置。
在手动检测页面，单击<添加手动检测配置>按钮，进入手动检测配置页面，选择“智能模
式”或“手动模式”的模版进行配置。
3. 检测准备
在已配置检测模版的 Doctor AP 检测页面，开启页面右上方的 Doctor AP 功能开关。当 AC 或云 AP
接收到云简网络平台下发的消息后，会将检测模板内容下发给 Doctor AP 启动检测。
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4. 检测执行阶段
AP 或云 AP 收到开启 Doctor AP 功能的消息后，将根据下发的模板执行检测：
(1) 环境扫描：通过空口扫描无线报文，识别当前环境中存在的无线服务。
(2) 服务匹配：从扫描结果中筛选并匹配被测 AP 提供的无线服务。
(3) 客户端模拟：主动发送 802.11 协议报文，模拟终端设备接入被测 AP 的无线网络。
(4) 业务测试：客户端成功上线后，依次执行 DHCP 地址请求、DNS 解析、网关可达性探测、HTTP
访问及 PING 测试等业务验证。
(5) 结果上报：将各环节检测结果通过 AC 或云 AP 上传至云简网络平台，供可视化分析。
Doctor AP 模式运行期间，AP 的射频功能将暂停无线服务，待测试完成后自动恢复。
(6) 结果分析阶段
查看测试结果，用户可以根据测试结果初步进行故障诊断。
2.3 功能实现
2.3.1 查看测试结果
用户登录云简网络后，在智能运维业务专区，左侧导航栏选择“高级 > Doctor AP > Doctor AP 检
测”，进入 Doctor AP 检测页面。在页面左上角可切换分支和场所，而后单击“概览”页签，可以
查看指定分支场所下的 AP 测试结果。
• 测试总结
检测记录与成功率：完成 4 次检测，成功率 100%。
测试类型分布：无线接入测试：4 次，网络连接测试：3 次，应用功能测试：3 次。
前三次测试依次执行了无线接入、网络连接和应用功能测试，而第四次测试仅执行了无线接入
测试，目的是快速验证空口接入性能。
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图2 查看测试结果
2.3.2 详情结果分析
(1) 在 Doctor AP 检测页面选择“自动检测”或“手动检测”页签。
(2) 进入“自动检测结果”或者“手动检测结果”页面单击“ ”图标，展开测试列表信息。
(3) 单击测试列表中的“详情”链接，可以查看当前测试的详细诊断信息，包括无线接入、DHCP、
DNS、Ping 和 HTTP。
1. 无线接入
根据无线接入诊断详情的接入所需时间、测试详情、报文交互，检查客户端所要连接的无线服务是
否存在、认证配置是否正确等。
• 测试结果
测试成功率：100%（4 次均成功）。
历史记录：表明无线服务可用且认证配置正确。
• 详细接入耗时分析（以第一次测试为例）
总耗时约 40 秒（统计范围：Probe request → Assoc Response）。
关键阶段耗时：<100 毫秒（Auth Request → Assoc Response），符合标准性能。
异常原因：总耗时主要受 AP 的 Probe Response 报文超时影响主要受 AP 的 Probe Response 报文超时影响